Acquistaboxdoccia.it
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What do customers say?
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2 recensioni
Poco seri, trasparenti e competenti
Piatto doccia da 400euro arrivato danneggiato a causa del fatto che le porzioni in questione erano prive di imballo, inoltre, diversamente da accordi è stato tagliato e rattoppato con resina nei 2 lati lunghi (uno sarà a vista) presentando gravi imperfezioni lungo l'intero taglio e 'sbriciolandosi'. Abbiamo chiesto ritiro e rimborso perché non vogliamo un altro piatto tagliato e rattoppato ma un piatto nuovo, cosa di cui non dispongono. Stiamo ordinando un piatto da un altro rivenditore.
Reply from acquistaboxdoccia.it — 31 October 2024
Gentile cliente, noi comunichiamo sempre ai nostri clienti dettagliatamente tutta la procedura di accettazione del pacco proprio per coprire al massimo l'assistenza dei nostri clienti . Purtroppo lei non solo non ha eseguito la procedura, che ci ha reso impossibile l'apertura della pratica di assistenza, ma ha anche rifiutato il kit di riparazione in omaggio (semplice da usare e con allegato anche il nostro video) ed ha rifiutato anche un rimborso parziale per il disagio. Successivamente, abbiamo provveduto a contattarla nuovamente, proponendole un rimborso di una cifra più alta o la sostituzione a nostro carico. Anche queste opzioni sono state rifiutate. Serietà e competenza sono state messe a sua disposizione in tutti i modi, ma senza successo purtroppo, perché la sua richiesta supera di gran lunga la nostra disponibilità nel poterla aiutare. E' evidente che lei stia cercando di metterci alle strette, lasciando recensioni negative ovunque e scrivendo solo ciò che vuole, senza dire realmente come stanno sono andate le cose. Tra l'altro, vorremmo ricordarle il piatto doccia arrivato "danneggiato" presenta solo una sbeccatura leggera su un angolo. Se fosse stato realmente danneggiato e inutilizzabile, lo avremmo sostituito, anche andandoci a rimettere. Restiamo a disposizione qualora cambiasse idea sulle nostre proposte. Cordiali saluti.
1 recensioni
Mai avuta un'esperienza cosi' terribile
Avevo chiamato prima di piazzare l'ordine per avere conferma che il box arrivasse entro 4 giorni (mi avevano addirittura detto che sarebbe arrivato prima). Ebbene, mi e' arrivato dopo 10 giorni dopo una lunga serie di chiamate. Il box doccia mi e' stato pure inviato con pezzi mancanti. Ho perso ore per contattare i vari corrieri e disquisire con il loro servizio clienti e ho fatto fare due viaggi a vuoto al tecnico che mi avrebbe aiutato col montaggio. Un servizio clienti a dir poco scarso. La storia non finisce qua. I famosi due pezzi non sono ancora arrivati. Anche oggi arrivano domani...
Reply from acquistaboxdoccia.it — 21 November 2023
Gentile cliente, le abbiamo spiegato più volte che abbiamo avuto problemi, sia a causa del corriere che del fornitore. Le abbiamo offerto tutta l'assistenza possibile e siamo stati sempre disponibili, nonostante lei ci reputi poco professionali. Nonostante fosse consapevole che non è stato un danno causato da noi, ha deciso di lasciare recensioni negative ovunque. Dopo aver risolto la vicenda, con la consegna dell' articolo e dei pezzi mancanti, l'abbiamo contattata telefonicamente e le abbiamo proposto un rimborso di €50, sia per scusarci del disagio e sia per chiederle di modificare tutte le recensioni che ha lasciato, spiegando che non era stata colpa nostra. Ci ha detto prima che ci doveva pensare, perché non le sembrava giusto "rubarci" soldi in questa maniera, nonostante le siano stati proposti da noi. Poi, però, ci ha detto che erano pochi e ci ha ricattato dicendoci che se le avessimo rimborsato €80 avrebbe modificato le recensioni, altrimenti no, dunque si contraddice da solo. Capiamo il disagio che ha subito e tutto il resto, ma ricattarci e approfittarsene ci sembra assurdo. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Mery
1 recensioni
Persone molto gentili precise ed affidabili, ...
Persone molto gentili precise ed affidabili, consigliatissimi
1 recensioni
Acquisto box doccia
L unico sito sul quale è stato semplice trovare il box doccia della misura giusta, consegna puntuale e veloce, assistenza top
1 recensioni
Box doccia
Ho acquistato un box doccia. Il prodotto è ottimo. Un solo pezzo di vetro è giunto rotto. Ma, nessun problema! Ho telefonato all'assistenza clienti e nel giro di pochi giorni è arrivato il nuovo pezzo di vetro GRATIS. DITTA MOLTO SERIA. CONSIGLIATISSIMO!
1 recensioni
Gentilissimi, precisi e rapidi! ...
Gentilissimi, precisi e rapidi! Consigliatissimi! Ho acquistato il box doccia in una casa e qnd ho traslocato ho acquistato nuovamente da loro!
1 recensioni
ottima azienda, ottimi prodotti, consegne rapide
Sono anni che, con la mia azienda ci serviamo da acquistaboxdoccia per tutti i nostri clienti, box doccia e piatti doccia di ottima fattura, rapporto qualità - prezzo eccellente. Il servizio clienti sempre reperibile e sempre cortese. Consegne rapide.
1 recensioni
seri, ottima qualità, spedizione celere
Azienda seria e collaborativa, piatto doccia di ottima qualità arrivato prima del previsto, imballaggio ottimo.
1 recensioni
consiglio vivamente!
Box doccia di alta qualità, robusti, spessi e resistenti, abbiamo collaborato con questa azienda per il rifacimento dei nostri angoli doccia, servizio clienti eccezionale, merce consegnata perfettamente nel giro di qualche giorno. Consiglio vivamente!
1 recensioni
IL TOP!
Collaboro con questa azienda da anni , box doccia perfetti, installazione facile, spedizione rapida e assistenza clienti impeccabile! Tutto top!!!
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