toolsidee.com

nessuna garanzia!

Il motore della frasatrice per metallo HBM Machine 25 si è rotto a causa di un difetto, la ventola di metallo all'interno del motore si è sganciata dalla sua sede e finendo sugli avvolgimenti li ha bruciati. Ho chiesto al rivenditore Toolsidee di avere un nuovo motore in garanzia in cambio di quello bruciato, ma dopo una risposta che diceva in sintesi "le faremo sapere", ho provato anche a chiedere l'intervento di HBM Machine e hanno risposto che loro non ne rispondono. Quindi se come me acquistate un apparecchio nuovo per avere la garanzia, allora non l'avrete, aquistando dai loro siti è come

Prodotto con accessori mancanti

Ho acquistato un Tornio da 1600 euro e degli accesori per un totale di 1700 euro. Due degli accessori non mi sono stati consegnati in quanto probabilmente rubati durante il trasporto a causa di un imballo preparato senza alcuna tutela della merce. Loro se ne lavano totalmente le mani dicendo che avrei dovuto fotografare il tutto all atto della consegna. Io non potevo certo sapere che mancasse qualcosa . Ma loro non sentono ragioni. Per me.sono pessimi.

Ricevuto oggetto sbagliato

"Dopo una lunga attesa hanno spedito un prodotto sbagliato. Avevo ordinato e pagato un mescolatore per malta doppio e loro ne hanno mandato uno singolo. Dopo tante chiacchiere hanno offerto 20€ di rimborso. Dato che il mescolatore sigolo già lo posseggo e quindi un'altro uguale non mi serve, prima ho proposto una sostituzione con un mescolatore doppio pagando la differenza; non hanno risposto, allora per finirla ho scritto che accettavo i 20€ di rimborso... ma non rispondono più e impediscono il reso... vergognoso.

Da 4 giorni che reclamo un prodotto che mi è ...

Da 4 giorni che reclamo un prodotto che mi è stato mandato non funzionante,e non riesco a ottenere disposizioni per il reso e il rimborso