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Buonasera, con la presente voglio fare i compli...

Buonasera, con la presente voglio fare i complimenti a tutte le commesse e a Debora, responsabile del centro commerciale Conad di Cuneo. Gentilezza e professionalita' si distinguono in questo negozio rispetto ad altri. In modo particolare voglio ringraziare Lucrezia, in quanto il 31 dicembre mi reco in negozio e senza aver preso appuntamento chiedo cortesemente se potevo essere truccata. Lucrezia senza esitare si è resa subito disponibile, regalandomi così un aspetto degno della serata. Mi congratulo quindi con Voi per la svelta del personale e vi ringrazio Cartolano Carla

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Ho comprato un profumo e un rossetto e sul sito il rossetto costa 34 euro e mi hanno fatto pagare 45 euro, 11 euro in più, da loro ho speso 168 euro e non mi hanno dato nemmeno un campioncino della crema... . sono dei *****...non andrò mai più da Sephora...ti rubano addirittura la faccia...per 11 euro hanno perso un altro cliente...non lo consiglio

DIFFIDATE DA SEPHORA ONLINE

Acquistato conciler COLLISTAR arrivato rotto, uso beauty blender da quando esiste e mi e'arrivata in un altro packaging la uso giornalmente e'arrivato un prodotto che al tatto non era lei e mi e'durata un mese cosa che la ver almeno mi dura quattro mesi TOO FACED insurance 24h primer occhi arrivato secco tiro fuori il prodotto e non ci sta niente Naturalmente contattati solamente che lavorando all'estero non posso stare dietro ai loro capricci mai avuto risposta NON COMPRATE SEPHORA ON LINE e i negozi? poco professionali niente campioncini e insistenti piu'di una mosca

IMBARAZZANTE SEPHORA

Tutto è cominciato il 21 novembre quando approfittando del black Friday ho effettuato un ordine di 194 euro sul sito sephora con CONSEGNA A DOMICILIO. Pacco mai arrivato con Poste Italiane anche se tutte le info erano corrette. Soluzione suggerita io al customer service ieri sera 30 novembre, farmi arrivare i prodotti disponibili (6 su 10) al punto vendita più vicino e credito on line x i prodotti non disponibili. Ordine nuovamente cancellato dopo 60 min. Ora devo anche attendere 30gg per avere il rimborso reale delle mie 194 euro.

Primo ed ultimo ordine dal sito

Primo ed ultimo ordine dal sito: teoricamente il reso è possibile, de facto non lo accettano per le regole anti Covid - che potrebbero anche essere giuste se fossero univoche e comunicate al consumatore. In pratica i prodotti che arrivano senza la pellicola di protezione non possono essere restituiti in negozio, ma inviati per posta si (a tue spese ovviamente), disincentivando in pratica la restituzione di articoli di importo non elevato. Il servizio clienti (a pagamento anche quello) non è di alcun supporto. Il corriere utilizzato (GLS) in ritardo di diversi giorni. Pessimo servizio.

Ho acquistato un profumo da uomo dal sito dopo ...

Ho acquistato un profumo da uomo dal sito dopo averlo provato in negozio per sfruttare uno sconto. Devo dire che mi sono trovato bene

Fondotinta perfezionatore 10 ore di Sephora

Fondotinta perfezionatore 10 ore Ottimo prodotto , riesce a coprire sia le piccole che la grandi imperfezioni come macchie o piccole rughe . Si stende facilmente sia con le mani che con la spugnetta , ottima durata. Spedizione veloce e affidabile .

LA***! Ordine mai arrivato e nessuna assistenza

Il mio ordine non è mai arrivato, ho aperto diverse segnalazioni tramite vari canali e nessuno è in grado di risolvere questo problema.. Solo risposte automatiche o inutili! Non riesco a recuperare i prodotti né ad avere il rimborso, LA*** E TRUFFAT***!

Tru***?!?!

TRU***??? Acquistato con promo Black Friday, il pacco non arriva e, dopo sollecito, mi viene rimborsato circa 20 gg dopo. Ovviamente costringendomi a riacquistare i prodotti senza più la promozione. Dopo varie lamentele rilasciano un buono del valore inferiore rispetto alla promozione goduta e, udite udite, con uno dei marchi da me acquistati ESCLUSO dalla promo. Validità del codice: 10 gg, impraticabile con i tempi e le spedizioni del Natale. Fate voi.

Pessimo servizio clienti. Nessuno risponde ...

Pessimo servizio clienti. Nessuno risponde alla mia richiesta