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Ho ordinato un costume per la prima volta dal l...

Ho ordinato un costume per la prima volta dal loro sito, l’ho utilizzato 3 volte e una parte del reggiseno si è scolorita. Premetto che l’ho lavato a mano con sapone delicato (come faccio con tutti gli altri costumi e sono tutti perfetti). Contatto l’assistenza per spiegare l’accaduto inviando anche le foto del costume rovinato e come riposta mi hanno detto che il loro è un tessuto certificato, che si deve essere rovinato perché è stato lavato con un detergente aggressivo o che è venuto in contatto con la crema solare, quindi mi liquidano offrendomi un banale 20% di sconto per il prossimo acqu

IL RIMBORSO é solo un SOGNO. Diffidate!!!

In data 15/07/25 ho acquistato un costume Lovissima bikini al prezzo di 69€. Premesso che sono (ero) una loro cliente da anni non avrei mai pensato di ricevere un trattamento pessimo e poco professionale in sede di rimborso. In data 21/07 mi viene consegnato il pacco. La parte bassa del costume perfetta mentre la parte alta più grande, pertanto seguo la loro procedura online per il reso tramite il loro Form in modo tale da poter poi sostituire la taglia errata. Da qui iniziano i problemi. Una volta arrivata a destinazione la mia spedizione mi inviano un messaggio what's up in cui mi informano

Sconsigliatissimo

In un ordine hanno spedito la taglia sbagliata, ho scritto al servizio clienti ma ci hanno messo giorni per rispondere ad un messaggio e così via per i messaggi successivi: è servta una settimana per farmi dire come fare a rimediare al loro errore. Poi ho fatto il reso perché anche la taglia giusta stava male, alla fine ho dovuto aspettare un mese per avere il cambio. L’altro ordine che invece ho tenuto era un bikini con i brillantini, ma dopo un solo lavaggio li ha persi quasi tutti. Le taglie sono tutte piccole, adatte al massimo ad una 2. Costano troppo per la qualità bassa dei tessuti.

"Lasciate ogni speranza o voi che entrate" 🤞

Ho acquistato tantissimo...all'inizio tutto ok ma poi sempre più problemi con le spedizioni. Ritardi, merce persa, ordini dichiarati falsamente spediti, assistenza clienti che non funzionava....quindi non li ho più seguiti x un anno. Ho ridato fiducia perché avevano detto che sarebbero migliorati(d'altronde se vuoi avere tanto seguito devi investire nei dipendenti ed ampliarti!!) Risultato 1 ordine è andato bene(merce e spedizione ok) di un altro ho dovuto fare il reso ed è un mese e mezzo che aspetto il rimborso. Morale della favola se volete acquistare fatelo solo con PayPal e 🤞