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Informativa Privacy web

 


CHI SIAMO?

World Advisor S.r.l. con sede legale in Selargius, Via Peretti n. 2/, 09047 - CA, C.F. 13826511001 e n. iscrizione REA CA-301042.

La società gestisce, attraverso la assistenza di tecnici specializzati nominati responsabili del trattamento, i siti https://www.eshoppingadvisor.com/it/, https://business.eshoppingadvisor.com, https://blog.eshoppingadvisor.com, https://www.ecommercesicuro.com.

Ai fini del regolamento europeo sulla protezione dei dati, in particolar modo del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, di seguito “GDPR”), World Advisor S.r.l. è titolare del trattamento dei suoi dati personali (di seguito “Titolare”).

Le decisioni strategiche riguardanti le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali degli utenti e dei visitatori dei due portali vengono sempre prese dal Titolare.

Se Lei è titolare di un e-commerce o un professionista che utilizza la piattaforma informatica messa a disposizione dal Titolare nonché se Lei usa i servizi di caricamento dati a titolo professionale in forza del contratto con World Advisor, i suoi dati sono gestiti dalla World Advisor S.r.l..

E-Dare di Carlo Pala è nominato responsabile del trattamento dei dati insieme ai dipendenti e collaboratori del Titolare.

Ciascun utente professionale e non professionale può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un'email a [email protected] o via posta, all’indirizzo del Titolare.

 

Sez. I – TRATTAMENTO IN GENERALE

Che tipo di dati personali raccogliamo e utilizziamo, per quali finalità e su quali basi giuridiche

La natura dei dati personali che raccogliamo e utilizziamo, così come le finalità del trattamento e le relative basi giuridiche sulle quali il trattamento si fonda, dipendono dalla tipologia di utente e dal diverso utilizzo del Sito, della App (ove installata) o dei servizi.

In particolare:

  1. se sei un utente consumer o un visitatore o un fruitore della nostra App si applicano le previsioni di cui alla Sezione II della presente Informativa;
  2. se sei un professionista titolare di un esercizio commerciale su internet che utilizza a titolo professionale il portale, si applicano le previsioni di cui alla Sezione III della presente Informativa.

 

Qualora il Titolare tratti i tuoi dati personali basandosi sul proprio interesse legittimo ai sensi dell’art. 6.1(f) del GDPR, il Titolare avrà realizzato un test sul bilanciamento dei propri interessi con i tuoi diritti fondamentali, in modo tale da assicurarsi che questi ultimi non vengano lesi o messi a rischio dall’esercizio del nostro legittimi interesse. Ricorda che puoi sempre contattarci per esprimere la tua opposizione al trattamento da noi effettuato.

 

Condivisione dei tuoi dati con soggetti terzi

Possiamo divulgare i tuoi dati personali ad altre società esclusivamente allo scopo di fornirti i servizi richiesti e consentirti la migliore fruizione del portale.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con fornitori esterni, ancora una volta al solo scopo di fornirti i servizi richiesti. A meno che non ti venga comunicato diversamente, e ti venga richiesto il relativo consenso per il trasferimento dei dati ad altro titolare del trattamento, ciascuna di queste terze parti agisce come responsabile del trattamento dei dati su nostra istruzione, e ha sottoscritto un contratto di nomina del responsabile del trattamento con noi ai sensi dell’art. 28 GDPR. Tra essi, vi sono:

  • provider di servizi di cloud hosting e di manutenzione di server,
  • fornitori di strumenti di comunicazione telefonica o digitale,
  • fornitori di strumenti di assistenza clienti,
  • consulenti esterni,
  • fornitori di servizi di pagamento, banche, agenzie di riferimento creditizie e di prevenzione delle frodi, e compagnie di assicurazione,
  • società IT che ci forniscono software o servizi analoghi, e/o servizi di sicurezza;
  • società che hanno stipulato con noi un contratto e sono nominate responsabili per il trattamento.

Possiamo divulgare i tuoi dati per ottemperare ad eventuali requisiti o dettami di legge o regolamentari, per imporre il rispetto delle nostre politiche o condizioni d’uso o del contratto di prestazione servizi, per contattare autorità giudiziarie o altre autorità pubbliche o per ottemperare alle loro legittime richieste, o per proteggere i nostri diritti.

Eccetto nei casi sopra menzionati, non trasferiremo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso.

 

Quali sono i tuoi diritti riguardo al trattamento dei dati personali

Ai sensi del GDPR, e indipendentemente dal tipo di utilizzo del sito o della piattaforma e dei servizi da te effettuato, hai i seguenti diritti:

  • hai il diritto di essere informato sul trattamento dei tuoi dati personali (ossia per quali finalità, che tipo di dati personali, a quali destinatari vengono comunicati, periodi di conservazione, qualsiasi fonte di terze parti da cui sono stati ottenuti, verifica di decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, la logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste). La presente Informativa, così come (ove applicabile) le previsioni delle condizioni generali pubblicate nel sito internet o eventuali altre informative o notifiche relative al trattamento dei dati personali messe a disposizione dal Titolare, assolvono al tuo diritto di essere informato;

hai il diritto di:

  • richiederci una copia dei dati personali che trattiamo; o di cancellare (se ritieni che non abbiamo il diritto di conservarli) o di rettificare (se ritieni che siano inesatti) i tuoi dati personali;
  • opporti a, e limitare quindi il, trattamento dei tuoi dati da parte nostra (nel qual caso, avrai accesso soltanto a quelle funzionalità dei Servizi che non necessitano del tipo di trattamento a cui ti sei opposto);
  • revocare ogni eventuale consenso al trattamento dati da te previamente dato (la revoca del consenso non fa venir meno la legittimità dei trattamenti posti in essere prima della revoca stessa, o sulla base di presupposti legali diversi dal consenso);
  • richiedere la “portabilità” dei tuoi dati da noi conservati in formato digitale (ovverosia, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano per trasferirli ad altro titolare del trattamento, o di ottenere tale trasferimento direttamente, qualora ciò sia tecnicamente fattibile);
  • presentare reclamo;

Tutto ciò potrai farlo anche contattandoci via e-mail all’indirizzo sopra indicato.

 

Decisioni automatizzate e profilazione

Utilizziamo alcuni servizi di terzi che prevedono la gestione automatizzata di alcuni dati quali l’indirizzo IP e l’indirizzo email per funzionalità di tipo tecnico.

In genere, non ricorriamo a trattamenti di dati personali che risultano in decisioni basate interamente ed unicamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali ad eccezione dei dati raccolti attraverso cookies tecnici. Non utilizziamo alcun sistema o strumento di profilazione per trattare i tuoi dati, né processi decisionali interamente automatizzati che abbiano come base i tuoi dati personali.

 

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro Sito e la nostra App possono contenere collegamenti ad altri siti, app o piattaforme, anche tramite pulsanti “social”. Facciamo quanto possibile per assicurarci che tali link siano sempre diretti a siti, app o piattaforme che condividono i nostri standard elevati per il rispetto della privacy ma, non siamo in ogni caso responsabili del contenuto, della sicurezza o delle privacy policy di altri siti web, e un collegamento sul nostro sito non costituisce un'approvazione al sito in questione. Una volta trasferito a un altro sito, app o piattaforma, l'utente è soggetto ai termini e alle condizioni di questi ultimi (ivi incluse la relativa informativa sulla privacy e le pratiche sottostanti). Ti invitiamo a consultare le condizioni di servizio e le relative informative o politiche sulla privacy applicabili a questi siti, app, o piattaforme, prima di condividere con essi i tuoi dati personali.

 

Come proteggiamo i tuoi dati

Il Titolare adotta misure di sicurezza di natura tecnica, fisica, elettronica, operativa e amministrativa, adeguate a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati. Seguiamo gli standard accettati dal settore per proteggere le informazioni personali che ci vengono fornite, sia durante la trasmissione che dopo la ricezione.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite internet (ivi inclusa la posta elettronica) non è sempre completamente sicura. Nonostante il nostro costante impegno al fine di assicurare la massima protezione dei tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati nell’atto della trasmissione di questi ultimi al nostro sito, App o Piattaforma, specialmente qualora la trasmissione avvenga con modalità non sicure. L’utente si assume quindi il rischio derivante da detta trasmissione. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza adeguate per impedire ogni accesso o condivisione non autorizzati.

 

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci via email all’indirizzo [email protected]

 

 

II. TRATTAMENTO DATI UTENTI (CONSUMATORI)

Se sei un utente/visitatore del nostro sito o App, questa sezione si applica a te.

 

A) Che dati personali trattiamo; come li raccogliamo; per quali finalità, e su quale base giuridica, li trattiamo

1. Creazione dell’Account e registrazione per l’utilizzo dei nostri servizi

Raccogliamo i tuoi dati personali direttamente al momento della registrazione da parte tua nel nostro sito o app, per l’utilizzo dei servizi quali la pubblicazione della recensione e la condivisione di una tua esperienza di acquisto. Al momento dell’iscrizione ti chiediamo infatti di fornire i dati di base, compreso il tuo indirizzo e-mail e, se lo vuoi, il tuo numero di telefono. Potresti registrarti, quando attivato, anche utilizzando piattaforme social come Facebook o Google. In questo caso ti verrà chiesto di consentire a tali società di condividere alcune delle tue informazioni personali con noi (come indicato nella pagina di registrazione).

Devi anche aggiungere ulteriori informazioni come il tuo nome, cognome, sesso se richiesto. Salviamo queste informazioni nei nostri sistemi per consentirti di utilizzare i nostri servizi e per garantire che tu recensisca effettive esperienze di acquisto. Il nostro servizio ti consente, tra le altre cose, di: ricevere offerte da parte di negozi on line, rispondere a recensioni, inviare messaggi e/o comunicare con e-shop, salvare le tue informazioni personali nel tuo Account. Puoi anche controllare la cronologia delle tue visite, e gestire il tuo Account.

Dal tuo Account utente potrai gestire le notifiche automatiche e di sistema (ad esempio, le finestre pop-up).

Quando ti registri per utilizzare i nostri servizi accetti quindi le condizioni di contratto e stipuli quindi un contratto giuridicamente vincolante ed accetti di rispettare la policy del Titolare. La necessità, da parte nostra, di dare esecuzione agli obblighi di tale contratto e di consentirti di accedere ai servizi, costituisce una valida base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, come specificato all'articolo 6.1(b) del GDPR.

 

2. Utilizzo dei servizi

Caricamento recensioni: quando vuoi caricare una recensione dovrai fornirci:

  • nome e cognome,
  • numero di telefono,
  • indirizzo email,
  • data dell’acquisto;
  • bene/servizio acquistato;
  • prova dell’acquisto
  • qualsiasi informazione aggiuntiva che tu decida di condividere.

Conserveremo questi dati all’interno della piattaforma e li trasmetteremo ai nostri dipendenti e collaboratori nonché saranno accessibili a terzi fornitori di servizi informatici e web.

Dopo aver trasmesso i tuoi dati personali diverranno disponibili al pubblico di internet esclusivamente il tuo nome e nick name ed il testo della tua recensione. Tale trattamento sarà soggetto alla politica di trattamento e di conservazione dei dati personali del Titolare.

Potremo inviarti (via messaggio telefonico o e-mail) una comunicazione di conferma della pubblicazione, e/o un promemoria per partecipare a eventuali promozioni e operazioni commerciali, potremo comunicare al solo negozio presso cui hai acquistato la prova del Tuo acquisto.

Ti avviseremo in caso di cancellazione della Tua recensione che potrà avvenire in caso di mancanza della prova di acquisto o di falsità della prova di acquisto.

Acconsentire al trattamento di dati per operazioni commerciali e di marketing è facoltativo ma non potrai partecipare a promozioni di eventuali e-commerce nostri clienti.

 

Storia nell’Account: uno dei servizi che offriamo agli utenti è di salvare i propri dati all’interno del tuo Account. Ciò ti consente, tra l’altro, di:

  • conservare i tuoi dati sugli acquisti in un unico “luogo”, e
  • avere sempre a disposizione i dati relativi.

La necessità, da parte nostra, di dare esecuzione alle condizioni di servizio e di consentirti di accedere ai servizi, costituisce una valida base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, come specificato all'articolo 6.1(b) del GDPR.

Non tratteremo dati personali sulla salute, orientamento politico o sesso, razza, religione così come neppure dati giudiziari salvo tue violazioni a norme di legge o alla policy del Titolare.

 

3. Comunicazioni

In quanto utente dei servizi con un tuo proprio Account, se acconsenti, riceverai da parte nostra comunicazioni relative a temi che potrebbero essere di tuo interesse (ovverosia, strettamente connessi ai servizi da te utilizzati): ad esempio, comunicazioni relative a nuove funzionalità, nuovi prodotti, servizi aggiuntivi o ancillari, promozioni, notizie ed altri argomenti attinenti ai servizi o novità riguardanti le iniziative del Titolare che potrebbero essere di tuo interesse.

La base giuridica per l’invio di tali comunicazioni (via messaggio telefonico o e-mail) è l’interesse legittimo ai sensi dell’art 6.1(f) del GDPR. Ciononostante, trattandosi di comunicazioni di natura potenzialmente commerciale, avrai sempre il diritto di opporti alla ricezione, nel qual caso smetteremo di contattarti, fatta eccezione per (a) le comunicazioni di servizio e/o richieste da parte del negozio on line che hai recensito o presso il quale hai acquistato il prodotto anche tramiti invito alla recensione poiché questi messaggi provengono dal negozio online attraverso la nostra piattaforma (il nostro cliente/negozio on line utilizza i nostri Servizi) ma non sono dipendenti direttamente da noi e/o (b) altre comunicazioni di servizio, di natura non-commerciale relative al tuo Account o ai Servizi (ad esempio: modifiche alle condizioni contrattuali, notifiche di malfunzionamento, messaggi di natura legale o regolamentare).

Altri dati e finalità del trattamento

Nell’ambito dell’utilizzo del sito, dell’App o della piattaforma, potremmo ottenere altre tipologie di dati, tra cui, ad esempio: informazioni relative tuo dispositivo (computer o telefono cellulare), indirizzo IP, fuso orario e lingua, o il browser che utilizzi. Raccoglieremo anche informazioni relative alle tempistiche, modalità e durata di utilizzo dei Servizi da parte tua (primo e ultimo utilizzo, durata della sessione nell’Account). Se utilizzi la App, potremmo anche ottenere i dati sulla tua posizione tramite GPS (avrai sempre la possibilità di disattivare questa funzionalità direttamente sul tuo dispositivo mobile).

Tratteremo questi insiemi di dati di natura tecnica (i “Metadati”) per:

  • rispondere a, e difenderci da, eventuali reclami (tuoi o di terzi) relativi ai Servizi e al tuo utilizzo degli stessi, e/o
  • gestire e pianificare le nostre attività anche di natura commerciale (ad esempio, per come i nostri utenti useranno i nostri servizi in futuro e stimare le tendenze sulle loro esigenze e preferenze). In tal caso, nella maggior parte dei casi i dati utilizzati verranno anonimizzati (ad esempio, il modo in cui navighi sul nostro sito web), ma in alcuni casi i dati, se letti insieme ad altri dati, potrebbero rivelare la tua identità.

Trattiamo queste informazioni sulla base dei nostri interessi legittimi, che costituiscono una base giuridica per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 6.1(f) del GDPR. Ricorda che avrai in ogni momento il diritto di opporti al trattamento di questi dati.

 

B) È possibile fornire dati personali di altre persone?

NO.

 

C) Agiamo anche in qualità di “responsabili del trattamento” dei dati per conto di e-commerce

Anche i negozi on line sono fruitori dei nostri servizi. I nostri servizi consentono ai negozi on line di caricare e salvare i dati personali dei propri acquirenti, le informazioni sulle visite ai loro siti internet e le informazioni riguardanti gli acquisti. Consentono loro, inoltre, di inviare comunicazioni e messaggi di testo o e-mail ai loro clienti tramite la nostra Piattaforma.

Quando trattiamo i tuoi dati su istruzione dell’e-commerce presso cui hai acquistato agiamo anche in qualità di responsabili del trattamento dei dati (ai sensi dell'articolo 28 del GDPR).

 

D) Conservazione e cancellazione dei tuoi dati

Per quanto riguarda i dati personali da te forniti, li conserveremo nei nostri sistemi solo per il tempo necessario per gli scopi sopra indicati o per quanto necessario per rispettare gli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Il periodo in cui conserviamo i tuoi dati varierà a seconda del tipo di informazioni e delle finalità per le quali li utilizziamo. In generale, conserveremo i nostri registri per un massimo di 10 anni dopo la fine del tuo rapporto con noi, per ottemperare ai nostri obblighi legali.

 

E) Condivisione dei tuoi dati con soggetti terzi

Quando pubblichi una recensione trasmetteremo al negozio recensito i tuoi dati ed il contenuto della recensione. Il tuo consenso è, in questo caso, necessario per poter portare a termini i Servizi.

 

III. SEZIONE DEDICATA AI PROFESSIONISTI

A) Che dati personali trattiamo; come li raccogliamo; per quali finalità, e su quale base giuridica, li trattiamo

Ci fornisci i tuoi dati quando ti registri sulla piattaforma (creando il tuo Account) e cominci a pubblicizzare il tuo esercizio commerciale on line.

Al momento della registrazione o della stipula del Contratto da parte tua raccoglieremo i dati relativi alla tua attività professionali e altre informazioni utili per la creazione del tuo Account e del tuo profilo che sarà visibile agli utenti. Le informazioni fornite possono includere o riguardare, tra l’altro:

  • il tuo indirizzo email e/o il tuo numero di telefono utilizzati per svolgere la tua attività;
  • la tua immagine,
  • qualsiasi altra informazione che ci fornisci durante il processo di registrazione nella piattaforma.

Nell’ambito dell’utilizzo dei servizi da parte tua, potremmo ottenere altre tipologie di dati, tra cui, ad esempio: informazioni relative tuo dispositivo (computer o telefono cellulare), indirizzo IP, fuso orario e lingua, o il browser che utilizzi. Raccoglieremo anche informazioni relative alle tempistiche, modalità e durata di utilizzo dei Servizi da parte tua (primo e ultimo utilizzo, durata della sessione nell’Account).

Tratteremo questi insiemi di dati di natura tecnica (i “Metadati”) per:

  • rispondere a, e difenderci da, eventuali reclami (tuoi o di terzi) relativi ai Servizi e al tuo utilizzo degli stessi, e/o
  • gestire e pianificare la nostra attività in collaborazione con Te.

Trattiamo queste informazioni sulla base del contratto e dei nostri interessi legittimi, che costituiscono una base giuridica per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 6.1(f) del RGPD. Ricorda che avrai in ogni momento il diritto di opporti al trattamento di questi dati.

 

B) Conservazione e cancellazione dei tuoi dati

Per quanto riguarda i dati personali da te forniti all’atto della registrazione sulla Piattaforma o nell’ambito della fornitura dei Servizi, che trattiamo in qualità di “titolari del trattamento” (ai sensi del GDPR) sulla base della nostra relazione con te, li conserveremo nei nostri sistemi solo per il tempo necessario per gli scopi sopra indicati o per quanto necessario per rispettare gli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Il periodo in cui conserviamo i tuoi dati sarà per un massimo di 10 anni dopo la fine del tuo rapporto con noi, per ottemperare ai nostri obblighi legali.

POLITICA DEI COOKIE

Questa pagina descrive quali informazioni vengono da noi raccolte attraverso i cookie, come li usiamo e perché a volte abbiamo bisogno di memorizzare e conservare questi cookie. Spieghiamo inoltre in questa pagina come impedire la memorizzazione di questi cookie, anche se ciò potrebbe ridurre o "interrompere" alcuni elementi e funzionalità del sito web.

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I cookie sono piccoli file che vengono scaricati sul tuo computer o su qualsiasi altro dispositivo utilizzato per navigare nel nostro sito web. Quasi tutti i siti web professionali utilizzano i cookie. Di solito, un cookie include le seguenti informazioni: il nome del sito web da cui si proviene; per quanto tempo il cookie rimarrà sul tuo computer o dispositivo; e un valore (di solito un numero univoco generato casualmente). Alcuni cookie possono includere dati aggiuntivi, in particolare relativi al fuso orario o alla lingua utilizzata per la navigazione nei siti web.

Che tipo di cookie utilizziamo?

Alcuni cookie sono sempre attivi quando ci visiti e non puoi disattivarli a meno che non modifichi le impostazioni del browser. Chiamiamo questi cookie necessari. Li utilizziamo per assicurarci che i nostri servizi digitali funzionino correttamente e consentano le funzionalità principali dei siti web, come l'accesso degli utenti e la gestione degli account. Sono utili anche per analizzare come la nostra piattaforma viene utilizzata dagli utenti.

Utilizziamo anche cookie funzionali per rendere la tua esperienza più user-friendly, in particolare per memorizzare le tue informazioni sui nostri siti web e per personalizzare il contenuto dei nostri servizi.

Utilizziamo anche i cookie sulle prestazioni per osservare come vengono utilizzati i nostri servizi e per ottenere statistiche sull'utilizzo.

Utilizziamo anche cookie di terze parti. Questi cookie potrebbero tracciare il modo in cui utilizzi diversi siti Web, incluso il nostro. Ad esempio, potresti ricevere i cookie di un'azienda di social media quando accedi al nostro sito Web utilizzando un plug-in di social media. Puoi disattivare questi cookie.

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