{"id":94,"date":"2017-12-04T18:06:37","date_gmt":"2017-12-04T17:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.alessandrodepetro.it\/?p=94"},"modified":"2022-08-05T10:38:11","modified_gmt":"2022-08-05T09:38:11","slug":"il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/","title":{"rendered":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?"},"content":{"rendered":"
\n

Purtroppo \u00e8 successo. Il prodotto che hai ordinato on line \u00e8 arrivato in tempo, ma \u00e8 difettoso<\/strong>. Che sia un libro mancante di pagine o una camicia macchiata, un rossetto senza sigillo o un auricolare che non funziona, il primo pensiero dell\u2019 acquirente corre subito al timore di essere stato vittima di una truffa. In verit\u00e0 non sempre \u00e8 cos\u00ec. Se da un lato \u00e8 vero che i siti pi\u00f9 seri di ecommerce raramente saltano la fase di controllo dell\u2019oggetto prima della spedizione, dall\u2019altro l\u2019errore umano pu\u00f2 sempre accadere. E le trappole possono nascondersi ovunque, come negli acquisti effettuati nei negozi fisici.<\/p>\n

Cosa fare in quel caso?<\/strong><\/h3>\n

Per prima cosa \u00e8 necessario controllare immediatamente l\u2019acquisto una volta ricevuto<\/strong>, prima che trascorra il tempo massimo entro il quale richiedere il rimborso o la sostituzione al negoziante. La legge indica che il\u00a0difetto di conformit\u00e0<\/strong>\u00a0venga denunciato dal cliente al venditore entro il termine di\u00a0due mesi<\/strong>\u00a0dalla data in cui \u00e8 stato scoperto il vizio del prodotto, ma esistono anche altre scadenze da tenere in considerazione.\u00c8 inoltre necessario che il cliente sia in possesso della prova d\u2019acquisto, ossia lo scontrino<\/strong>, che rappresenta in s\u00e9 la vera e propria garanzia per il compratore. Pu\u00f2 andare bene anche la ricevuta della transazione on line, con un sistema carta di credito, Pay pal o simili.<\/p>\n

Non \u00e8 la casa produttrice dell\u2019oggetto la responsabile del difetto, ma il venditore<\/strong>.\u00a0 \u00c8 assolutamente necessario tenere in mente questo particolare fondamentale: sar\u00e0 infatti il portale, o negozio, impresa grande o piccola, a rimborsare o sostituire l\u2019oggetto difettoso. E le spese di restituzione<\/strong>? Non \u00e8 raro che siano a carico del cliente ma quest\u2019aspettodovr\u00e0 comunque essere indicato con chiarezza al momento dell\u2019effettuazione dell\u2019ordine on line.<\/p>\n

Se una volta contattato l\u2019ufficio clienti doveste riscontare difficolt\u00e0, rivolgetevi ad una associazione dei consumatori<\/strong> della vostra citt\u00e0. Infine, il consiglio di eShoppingadvisor.com \u00e8 quello di prevenire il danno. Come? Controllando sempre le recensioni <\/a>relative al negozio al quale vi affidate<\/strong>. Il valore del giudizio dei compratori che hanno effettuato un acquisto prima di voi \u00e8 inestimabile. Puoi partecipare anche tu, gratis, alla creazione di una preziosa banca dati semplicemente iscrivendoti in veste di utente a\u00a0eShoppingadvisor.com<\/strong>\u00a0<\/a><\/p>\n

Entra adesso e accedi\u00a0alle promozioni a te riservate! \u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Purtroppo \u00e8 successo. Il prodotto che hai ordinato on line \u00e8 arrivato in tempo, ma \u00e8 difettoso. Che sia un libro mancante di pagine o una camicia macchiata, un rossetto senza sigillo o un auricolare che non funziona, il primo pensiero dell\u2019 acquirente corre subito al timore di essere stato vittima di una truffa. In verit\u00e0 non sempre \u00e8 cos\u00ec. Se da un lato \u00e8 vero che i siti pi\u00f9 seri di ecommerce raramente saltano la fase di controllo dell\u2019oggetto prima della spedizione, dall\u2019altro l\u2019errore umano pu\u00f2 sempre accadere. E le trappole possono nascondersi ovunque, come negli acquisti effettuati nei negozi fisici. Cosa fare in quel caso?<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":95,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[546],"tags":[11,99,103,188,230,305],"yoast_head":"\nIl prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare? - Il blog per i consumatori<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare? - Il blog per i consumatori\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Il blog per i consumatori\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/facebook.com\/eshoppingadvisoritalia\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-12-04T17:06:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-05T09:38:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/mistake-2344150-1920.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"524\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"372\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Team eShoppingAdvisor\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Eshoppingadvis\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Eshoppingadvis\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Team eShoppingAdvisor\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuti\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare? - Il blog per i consumatori","description":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare? - Il blog per i consumatori","og_description":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?","og_url":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/","og_site_name":"Il blog per i consumatori","article_publisher":"https:\/\/facebook.com\/eshoppingadvisoritalia\/","article_published_time":"2017-12-04T17:06:37+00:00","article_modified_time":"2022-08-05T09:38:11+00:00","og_image":[{"width":524,"height":372,"url":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/mistake-2344150-1920.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Team eShoppingAdvisor","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Eshoppingadvis","twitter_site":"@Eshoppingadvis","twitter_misc":{"Scritto da":"Team eShoppingAdvisor","Tempo di lettura stimato":"2 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/"},"author":{"name":"Team eShoppingAdvisor","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#\/schema\/person\/50955585fec4716d65d149b6ad1962c3"},"headline":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?","datePublished":"2017-12-04T17:06:37+00:00","dateModified":"2022-08-05T09:38:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/"},"wordCount":381,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#organization"},"keywords":["acquisto sbagliato","ecommerce","errore","non conformit\u00e0 del prodotto","recensioni","truffa"],"articleSection":["Truffe online"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/","url":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/","name":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare? - Il blog per i consumatori","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#website"},"datePublished":"2017-12-04T17:06:37+00:00","dateModified":"2022-08-05T09:38:11+00:00","description":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-prodotto-acquistato-on-line-e-difettoso-che-fare\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Il prodotto acquistato on line \u00e8 difettoso. Che fare?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/","name":"Il blog per i consumatori","description":"Informazioni, consigli e guide per aiutare i consumatori ad acquistare online in modo sicuro e consapevole.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#organization","name":"eShoppingAdvisor","url":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/eshopping_advisor_logo_consumer-sharing.png","contentUrl":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/eshopping_advisor_logo_consumer-sharing.png","width":1200,"height":630,"caption":"eShoppingAdvisor"},"image":{"@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/facebook.com\/eshoppingadvisoritalia\/","https:\/\/twitter.com\/Eshoppingadvis","https:\/\/www.instagram.com\/eshoppingadvisor\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/eshoppingadvisor","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCtMuZfE3wPcyQDlPzFxaImAcyQDlPzFxaImA"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/#\/schema\/person\/50955585fec4716d65d149b6ad1962c3","name":"Team eShoppingAdvisor","description":"Siamo un Team di persone appassionate con il chiaro obiettivo di far emergere sul web il portale eShoppingAdvisor.com quale guida di riferimento per lo shopping online ed efficace strumento per migliorare costantemente il posizionamento sul web dei piccoli e medi-ecommerce."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8705,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94\/revisions\/8705"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}