{"id":767,"date":"2018-01-05T21:08:47","date_gmt":"2018-01-05T20:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.alessandrodepetro.it\/?p=767"},"modified":"2021-02-15T16:50:17","modified_gmt":"2021-02-15T15:50:17","slug":"eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/","title":{"rendered":"eShoppingAdvisor: il passaparola dell\u2019e-commerce"},"content":{"rendered":"
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Una piattaforma dedicata alle recensioni degli e-commerce. eShoppingAdvisor \u00e8 una startup innovativa nata a Roma dedicata alla\u00a0web reputation<\/em>\u00a0dei negozi online. Una vera e propria\u00a0vetrina esterna ai siti<\/a>\u00a0che grazie alla condivisione di esperienze e alle recensioni lasciate dagli utenti crea uno strumento di visibilit\u00e0, crescita e autoverifica per l\u2019e-commerce. Per conoscere meglio meglio questa startup del mondo del commercio elettronico, abbiamo posto le nostre domande ad Andrea Ghiani, co-founder di eShoppingAdvisor insieme al socio Andrea Carboni.<\/p>\n

Come nasce eShoppingAdvisor?<\/strong>
\nQuattro anni fa sono riuscito a realizzare un mio grande sogno: acquistare una barca a vela. Subito mi posi il problema dell\u2019acquisto di tanti materiali. Comprare online era di certo la scelta pi\u00f9 comoda, ma a chi affidarsi? E come scegliere tra le miriadi di negozi sul web specializzati sui singoli prodotti, di certo convenienti ma del tutto sconosciuti?
\nA quel punto mi si accese una lampadina: serve un TripAdvisor dei negozi online! Ne parlai subito con Andrea Carboni; oggi siamo qui, due soci sardi, amici da una vita, alle prese con un\u2019idea davvero innovativa che ogni giorno di pi\u00f9 si trasforma in realt\u00e0.<\/p>\n

Quanto \u00e8 importante la\u00a0web reputation<\/em>\u00a0per gli e-commerce?<\/strong>
\nMoltissimo. Esattamente come il passaparola tra clienti per i negozi fisici, le recensioni nel web assumono valore di servizio per tutti. Succede anche nella vita \u201creale\u201d: se si sbaglia si paga con la critica, ma se si lavora bene e si garantisce ci\u00f2 che si promette, beh, quella si chiama ottima\u00a0web reputation<\/em>\u00a0e vale oro.<\/p>\n

Perch\u00e9 la necessit\u00e0 di una piattaforma esterna ai siti?<\/strong>
\n\u00c8 un\u2019ulteriore garanzia di seriet\u00e0 e affidabilit\u00e0. Le piattaforme di recensioni dei clienti interne ai siti funzionano bene ma sono gestite dai proprietari, con quello che ne potrebbe conseguire.\u00a0eShoppingAdvisor.com<\/a>\u00a0funziona invece da garante esterno e controlla che le recensioni siano veritiere. E in tempi di fake reviews e recensioni comprate non \u00e8 poco.<\/p>\n

Come funziona eShopping Advisor?<\/strong>
\nIn maniera semplice. Il recensore si registra e gratuitamente valuta i negozi online dal quale ha acquistato beni o servizi tramite un istogramma regolato da parametri ben precisi. eShopping Advisor ha ideato una formula di riconoscimento che, con il sommarsi delle recensioni, costruisce una vera e propria carriera dell\u2019utente. Il negoziante si registra gratuitamente, oppure, se vuole, pu\u00f2 abbonarsi a servizi a pagamento, assolutamente sostenibili per le tasche delle piccole imprese, e usufruire di vantaggi come scontistica, badge di qualit\u00e0 da apporre sul sito e tanto altro.<\/p>\n

Come viene valutato un negozio online su eShopping Advisor?<\/strong><\/p>\n

Con un punteggio che va da 1 (pessimo) a 5 (eccellente), vengono valutate la facilit\u00e0 di esecuzione di acquisto, la qualit\u00e0 del prodotto\/servizio, il sistema di pagamento, la velocit\u00e0 di spedizione, l\u2019assistenza ai clienti e, infine, l\u2019esperienza generale di acquisto. Ovviamente il recensore pu\u00f2 raccontare liberamente e con parole proprie l\u2019esperienza di acquisto online. Ecco perch\u00e9 social e motori di ricerca non bastano se si vuole ottenere dalle recensioni il massimo del risultato e se si vuole utilizzare il web come banca dati digitali utili alla collettivit\u00e0. Meglio investire il proprio tempo sulle piattaforme specializzate.<\/p>\n

Com\u2019\u00e8 possibile verificare che le recensioni siano veritiere?<\/strong>
\nCi\u00f2 \u00e8 possibile grazie ad una verifica dell\u2019algoritmo originale di\u00a0eShoppingaAdvisor.com<\/a>\u00a0che qualifica la piattaforma e che distingue, ad esempio, tra chi ha veramente effettuato un acquisto e chi no. Nelle operazioni di verifica, inoltre, interviene anche lo staff. Su eShopping Advisor, non a caso le recensioni che provengono da un invito postvendita dell\u2019eshop recano il bollino di \u201crecensione certificata\u201d.<\/p>\n

Quali sono i vantaggi per gli utenti e per i gestori di e-commerce?<\/strong>
\nL\u2019autorevole rivista\u00a0Forbes ha scritto\u00a0che l\u201988% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto una raccomandazione personale, e che solo il 12% della popolazione non ha letto regolarmente recensioni per prodotti di consumo. Ci\u00f2 significa che per gli utenti \u00e8 un vantaggio ritrovare informazioni utili in una vera e propria banca dati affidabile, e per i gestori sar\u00e0 fondamentale esserci nel migliore dei modi per essere trovati e ulteriormente apprezzati. Questo si traduce in business aggiunto.<\/p>\n

Com\u2019\u00e8 composto il vostro team?<\/strong>
\nOltre ai due soci, abbiamo tre sviluppatori, un esperto di marketing e un ufficio stampa\/content editor.<\/p>\n

Quali progetti avete per il futuro?<\/strong>
\nTanti. Tra questi implementare ulteriormente la nostra piattaforma, fidelizzare utenti-recensori e imprese. Ovviamente guardiamo all\u2019estero, anche perch\u00e9 abbiamo ricevuto segnali di attenzione concreti e molto interessanti. Vedremo!<\/p>\n

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di Simone Catania<\/strong><\/p>\n