{"id":725,"date":"2017-09-20T20:09:52","date_gmt":"2017-09-20T18:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.alessandrodepetro.it\/?p=725"},"modified":"2022-08-05T10:37:16","modified_gmt":"2022-08-05T09:37:16","slug":"il-valore-delle-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-valore-delle-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor\/","title":{"rendered":"Il valore delle recensioni on line: il caso eShoppingAdvisor"},"content":{"rendered":"<div class=\"rassegna-text\">\n<p>di REDAZIONE<\/p>\n<p>Che la brand reputation sia centrale nel rapporto tra imprese e consumatori \u00e8 chiaro, ma \u00e8 il valore di questo scambio che resta al centro del dibattito: il ruolo del consumatore attivo nelle recensioni \u00e8 sempre onesto? E l\u2019impresa cosa ci guadagna?<\/p>\n<p>Due imprenditori di origine sarda,\u00a0<strong>Andrea Carboni e Andrea Ghiani<\/strong>, amici da 20 anni, hanno appena lanciato la loro scommessa che poggia sulla\u00a0<strong>centralit\u00e0 delle recensioni<\/strong>: si chiama\u00a0<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">eShoppingAdvisor.com<\/a>, ed \u00e8 la prima piattaforma di condivisione specializzata in\u00a0e-commerce, frutto di una startup innovativa con sede a Roma. Gi\u00e0 dal nome, eShoppingAdvisor evoca il celebre portale che ha dato vita al fenomeno delle recensioni\u00a0TripAdvisor. Qui per\u00f2 la novit\u00e0 \u00e8 legata al fatto che la \u201cvetrina\u201d dove lasciare le recensioni \u00e8 esterna ai siti web dei negozi, per garantire gratuitamente ai consumatori la massima trasparenza nella gestione dei commenti e delle valutazioni, e tempi brevi nella ricerca dei negozi pi\u00f9 affidabili sul web.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a0062013e764\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6a0062013e764\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-valore-delle-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor\/#quanto-ha-contato-lesperienza-di-tripadvisor-nello-sviluppo-della-vostra-idea\" title=\"QUANTO HA CONTATO L\u2019ESPERIENZA DI TRIPADVISOR NELLO SVILUPPO DELLA VOSTRA IDEA?\">QUANTO HA CONTATO L\u2019ESPERIENZA DI TRIPADVISOR NELLO SVILUPPO DELLA VOSTRA IDEA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-valore-delle-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor\/#con-quale-mercato-vi-misurate\" title=\"CON QUALE MERCATO VI MISURATE?\">CON QUALE MERCATO VI MISURATE?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-valore-delle-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor\/#esistono-altre-piattaforme-gia-conosciute-sul-web-che-innovazione-proponete-rispetto-ai-vostri-competitors\" title=\"ESISTONO ALTRE PIATTAFORME GI\u00c0 CONOSCIUTE SUL WEB. CHE INNOVAZIONE PROPONETE RISPETTO AI VOSTRI COMPETITORS?\">ESISTONO ALTRE PIATTAFORME GI\u00c0 CONOSCIUTE SUL WEB. CHE INNOVAZIONE PROPONETE RISPETTO AI VOSTRI COMPETITORS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/il-valore-delle-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor\/#e-poi-ce-la-grande-questione-dellaffidabilita-delle-recensioni-on-line-qual-e-la-vostra-visione-in-tal-senso\" title=\"E POI C\u2019\u00c8 LA GRANDE QUESTIONE DELL\u2019AFFIDABILIT\u00c0 DELLE RECENSIONI ON LINE. QUAL \u00c8 LA VOSTRA VISIONE IN TAL SENSO?\">E POI C\u2019\u00c8 LA GRANDE QUESTIONE DELL\u2019AFFIDABILIT\u00c0 DELLE RECENSIONI ON LINE. QUAL \u00c8 LA VOSTRA VISIONE IN TAL SENSO?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-ha-contato-lesperienza-di-tripadvisor-nello-sviluppo-della-vostra-idea\"><\/span><strong>QUANTO HA CONTATO L\u2019ESPERIENZA DI TRIPADVISOR NELLO SVILUPPO DELLA VOSTRA IDEA?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il contributo di TripAdvisor \u00e8 stato centrale per la consapevolezza dell\u2019importanza delle recensioni per le aziende. Nella 18\u00b0 tesi del\u00a0<em>Cluetrain<\/em>\u00a0<em>Manifesto<\/em>\u00a0l\u2019impresa che funziona \u00e8 quella che tiene ben in mente il concetto di mercato come rete tra singoli individui. Ecco, finalmente questa visione \u00e8 cresciuta notevolmente e con essa anche la nascita di siti specializzati che ne sfruttano le potenzialit\u00e0.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"con-quale-mercato-vi-misurate\"><\/span><strong>CON QUALE MERCATO VI MISURATE?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Proprio la mancanza sul mercato (specialmente nel territorio italiano) di una piattaforma esterna, e dunque super partes, dedicata esclusivamente ai negozi online, multisettoriale, semplice e intuitiva, ci ha spinto a realizzare\u00a0eShoppingAdvisor.com. \u00c8 una piattaforma che vuole diventare un punto di riferimento del settore. Abbiamo pensato a due principali tipologie di negozi online, quelli indipendenti (ovvero non presenti nei marketplace come Amazon e Ebay) e quelli di piccole \u2013 medie dimensioni (fatturati entro i 100 Mln\u20ac\/anno).<\/p>\n<p>Abbiamo analizzato segmenti molto interessanti di negozi con marchi di piccola-media importanza, senza sistema di recensione di mezze parti per un totale di 13 mila aziende. Miriamo in particolare a quei settori merceologici, anch\u2019essi non presenti nei marketplace, come attrezzature per la nautica, farmaceutica, servizi finanziari, scommesse online, ma ci aspettiamo adesioni anche da molti altri versanti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"esistono-altre-piattaforme-gia-conosciute-sul-web-che-innovazione-proponete-rispetto-ai-vostri-competitors\"><\/span><strong>ESISTONO ALTRE PIATTAFORME GI\u00c0 CONOSCIUTE SUL WEB. CHE INNOVAZIONE PROPONETE RISPETTO AI VOSTRI COMPETITORS?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Alcune company, pur offrendo sia una piattaforma pubblica che le recensioni certificate, presentano piani di abbonamento dai costi spesso improponibili per i piccoli e piccolissimi negozi. In altri casi si tratta di sistemi aperti a qualunque sito web, e quindi generici e non specializzati unicamente sugli e-commerce.\u00a0 Noi dunque siamo i primi a specializzarci: cos\u00ec puntiamo davvero a creare una banca dati che sia utile al consumatore che cerca informazioni affidabili sui negozi prima di fare un acquisto. Le domande alle quali si vuole ricevere una risposta sono importanti: la merce \u00e8 arrivata integra e in tempo? La comunicazione con il cliente \u00e8 stata veloce ed onesta? I prezzi corrispondono a quelli di mercato? E cos\u00ec via.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"e-poi-ce-la-grande-questione-dellaffidabilita-delle-recensioni-on-line-qual-e-la-vostra-visione-in-tal-senso\"><\/span><strong>E POI C\u2019\u00c8 LA GRANDE QUESTIONE DELL\u2019AFFIDABILIT\u00c0 DELLE RECENSIONI ON LINE. QUAL \u00c8 LA VOSTRA VISIONE IN TAL SENSO?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non \u00e8 sola una visione, \u00e8 anche il nostro modello di business. Con eShoppingAdvisor le recensioni e le risposte vengono analizzate in automatico dal nostro sistema di gestione e pubblicate in automatico solo se rispondenti alle nostre condizioni di utilizzo; vengono poi ulteriormente analizzate dal nostro staff per una ulteriore verifica. Il core business dell\u2019attivit\u00e0 \u00e8 costituito dal servizio rivolto ai negozi online di raccolta e analisi delle recensioni dei clienti e prevede diverse forme di abbonamento mensile oltre a una opzione free.<\/p>\n<footer class=\"blockquote-footer\">\n<div class=\"rassegna-fonte\">Fonte: http:\/\/www.techeconomy.it\/2017\/09\/20\/valore-recensioni-on-line-il-caso-eshoppingadvisor\/<\/div>\n<\/footer>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>di REDAZIONE Che la brand reputation sia centrale nel rapporto tra imprese e consumatori \u00e8 chiaro, ma \u00e8 il valore di questo scambio che resta al centro del dibattito: il ruolo del consumatore attivo nelle recensioni \u00e8 sempre onesto? E l\u2019impresa cosa ci guadagna? 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