{"id":617,"date":"2018-12-29T13:00:27","date_gmt":"2018-12-29T12:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.alessandrodepetro.it\/?p=617"},"modified":"2021-07-14T15:12:17","modified_gmt":"2021-07-14T14:12:17","slug":"recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/","title":{"rendered":"Recensioni e social media: le 5 pagine peggiori di sempre (di Aziende che conosci)"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a004ea9b85af\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6a004ea9b85af\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#spesso-le-aziende-non-rispondono-alle-recensioni-che-i-clienti-lasciano-sui-social-media-scopri-quali-sono-le-peggiori-pagine-di-sempre\" title=\"Spesso le aziende non rispondono alle recensioni che i clienti lasciano sui social media. Scopri quali sono le peggiori pagine di sempre.\">Spesso le aziende non rispondono alle recensioni che i clienti lasciano sui social media. Scopri quali sono le peggiori pagine di sempre.<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#recensioni-e-social-media-perche-e-importante-rispondere-sempre-alle-recensioni-dei-clienti\" title=\"Recensioni e social media perch\u00e9 \u00e8 importante rispondere sempre alle recensioni dei clienti\">Recensioni e social media perch\u00e9 \u00e8 importante rispondere sempre alle recensioni dei clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#recensioni-e-social-media-quando-gli-help-desk%e2%80%a6-non-aiutano-i-clienti\" title=\"Recensioni e social media quando gli Help Desk&#8230; non aiutano i clienti\">Recensioni e social media quando gli Help Desk&#8230; non aiutano i clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#recensioni-e-social-media-se-i-clienti-non-possono-lasciare-recensioni-commentano-i-post\" title=\"Recensioni e social media se i clienti non possono lasciare recensioni, commentano i post\">Recensioni e social media se i clienti non possono lasciare recensioni, commentano i post<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#recensioni-e-social-media-il-caso-di-una-delle-piattaforme-ecommerce-con-le-peggiori-valutazioni\" title=\"Recensioni e social media il caso di una delle piattaforme ecommerce con le peggiori valutazioni\">Recensioni e social media il caso di una delle piattaforme ecommerce con le peggiori valutazioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#recensioni-e-social-media-quando-lo-streaming-non-e-perfetto%e2%80%a6-ci-pensano-i-clienti-a-segnalarlo\" title=\"Recensioni e social media quando lo streaming non \u00e8 perfetto\u2026 ci pensano i clienti a segnalarlo\">Recensioni e social media quando lo streaming non \u00e8 perfetto\u2026 ci pensano i clienti a segnalarlo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#recensioni-e-social-media-il-caso-dellazienda-di-abbigliamento-italiana\" title=\"Recensioni e social media il caso dell\u2019azienda di abbigliamento italiana\">Recensioni e social media il caso dell\u2019azienda di abbigliamento italiana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-e-social-media-le-5-pagine-peggiori-di-sempre-di-aziende-che-conosci\/#conclusioni\" title=\"Conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"spesso-le-aziende-non-rispondono-alle-recensioni-che-i-clienti-lasciano-sui-social-media-scopri-quali-sono-le-peggiori-pagine-di-sempre\"><\/span><strong>Spesso le aziende non rispondono alle recensioni che i clienti lasciano sui social media. Scopri quali sono le peggiori pagine di sempre.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-e-social-media-perche-e-importante-rispondere-sempre-alle-recensioni-dei-clienti\"><\/span><strong>Recensioni e social media: perch\u00e9 \u00e8 importante rispondere sempre alle recensioni dei clienti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nello scorso articolo abbiamo parlato delle\u00a0<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-verificate-su-amazon-si-vendono-davvero-macchine-del-tempo\/\">recensioni verificate<\/a> e di quanto siano fondamentali sia dal punto di vista degli ecommerce sia dal punto di vista degli acquirenti.<\/p>\n<p>Oggi vogliamo parlare dell\u2019impatto delle recensioni sui social media e dell\u2019importanza delle risposte anche su questi canali.<\/p>\n<p>Spesso infatti i social, come Facebook e Twitter, vengono utilizzati per lasciare recensioni sulle aziende e sui loro prodotti.<\/p>\n<p>L\u2019opinione di un cliente, positiva o negativa che sia, merita sempre una risposta da parte del venditore.<\/p>\n<p>Fornire una risposta ad una recensione positiva<strong> avvicina l\u2019azienda agli acquirenti<\/strong>, quasi la umanizza. Questo comportamento permette dunque di fidelizzare la clientela.<\/p>\n<p>Invece rispondere in maniera esauriente, chiarificatrice e brillante alle\u00a0<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-negative-5-risposte-che-ti-sorprenderanno\/\">recensioni negative<\/a> permette alle aziende di ribaltare la situazione o perlomeno arginare lo sdegno dei clienti insoddisfatti.<\/p>\n<blockquote><p>Hai mai ricevuto una risposta sorprendente ad una recensione negativa? Leggi il nostro articolo a riguardo: \u201c<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-negative-5-risposte-che-ti-sorprenderanno\/\">Recensioni negative: 5 risposte che ti sorprenderanno<\/a>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Insomma, un\u2019azienda che gestisce male le recensioni online ha sicuramente un impatto negativo sulla clientela.<\/p>\n<p>La nostra piattaforma, <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/it\/\">eShoppingAdvisor.com<\/a>, sprona sempre gli ecommerce a fornire delle risposte a tutte le recensioni. Prima della pubblicazione, inoltre,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-verificate-su-amazon-si-vendono-davvero-macchine-del-tempo\/\">ogni recensione viene accuratamente verificata<\/a> dai nostri sistemi e dal nostro team preposto.<\/p>\n<p>Ecco per esempio una risposta ad una valutazione positiva\u2026<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-619 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-e-social-media.png\" alt=\"Recensioni e social media risposte \" width=\"949\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-e-social-media.png 949w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-e-social-media-280x117.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-e-social-media-300x126.png 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-e-social-media-768x321.png 768w\" sizes=\"(max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><\/p>\n<p>&#8230;ed ecco una risposta ad una recensione negativa.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-620 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-online.png\" alt=\"Recensioni e social media risposte alle recensioni\" width=\"948\" height=\"362\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-online.png 948w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-online-280x107.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-online-300x115.png 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-online-768x293.png 768w\" sizes=\"(max-width: 948px) 100vw, 948px\" \/><\/p>\n<p>Come vedi, in entrambi i casi, l\u2019azienda ha risposto in maniera gentile e, nel caso della recensione negativa, ha indicato al cliente come contattare il servizio clienti per risolvere il problema.<\/p>\n<blockquote><p>Registrati anche tu su <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/it\/registrazione\/cliente\">eShoppingAdvisor.com<\/a>! Potrai scrivere le tue esperienze con i negozi online e permettere agli altri utenti di acquistare consapevolmente!<\/p><\/blockquote>\n<p>Spesso per\u00f2 le recensioni vengono trascurate dalle aziende. \u00c8 il caso dei\u00a0cinque\u00a0esempi che abbiamo riportato nei successivi paragrafi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-e-social-media-quando-gli-help-desk%e2%80%a6-non-aiutano-i-clienti\"><\/span><strong>Recensioni e social media: quando gli Help Desk&#8230; non aiutano i clienti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una nota azienda di telecomunicazioni possiede una pagina Facebook dedicata al servizio clienti. Sarebbe fantastico se la pagina rispondesse alle critiche avanzate dagli utenti ed alle richieste di assistenza, ma non \u00e8 cos\u00ec.<\/p>\n<p>Come puoi vedere le domande, le richieste ed i commenti dei clienti rimangono insoluti, nonostante la pagina si definisca Help Desk.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-621 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-1.png\" alt=\"Recensioni e social media tiscali\" width=\"777\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-1.png 777w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-1-280x134.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-1-300x144.png 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-media-1-768x368.png 768w\" sizes=\"(max-width: 777px) 100vw, 777px\" \/><\/p>\n<p>Diciamocelo: <strong>una gestione migliore della pagina<\/strong> potrebbe sicuramente placare l\u2019ira dei clienti insoddisfatti e fornire un\u2019impressione migliore dell\u2019azienda.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-e-social-media-se-i-clienti-non-possono-lasciare-recensioni-commentano-i-post\"><\/span><strong>Recensioni e social media: se i clienti non possono lasciare recensioni, commentano i post<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La pagina Facebook di una nota azienda (appartenente al settore televisivo) non presenta la funzione \u201cRecensioni\u201d.<\/p>\n<p>Ma questo non ferma sicuramente i clienti, che scrivono le loro lamentele <strong>direttamente sotto i post dell\u2019azienda<\/strong>, segnalando disservizi e malfunzionamenti.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-622 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-lamentele-clienti.png\" alt=\"Recensioni e social media sky\" width=\"764\" height=\"404\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-lamentele-clienti.png 764w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-lamentele-clienti-280x148.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-lamentele-clienti-300x159.png 300w\" sizes=\"(max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><\/p>\n<p>Come nel caso precedente anche qui nessuno risponde agli utenti, nonostante i commenti non siano in genere numerosi.<\/p>\n<p>Anche se la pagina non \u00e8 nata per fornire assistenza, l\u2019azienda o chi per lei potrebbe rispondere in maniera comprensiva, indicando ad esempio il numero del servizio clienti.<\/p>\n<blockquote><p>Pssst\u2026 Sai come lasciare una recensione esauriente ma soprattutto utile sia all\u2019azienda che ai futuri acquirenti? Leggi il nostro schema e tutti i nostri consigli a riguardo! Clicca qui: \u201c<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-ecco-lo-schema-per-lasciarne-una-perfetta\/\">Recensioni: Ecco lo schema per lasciarne una perfetta<\/a>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-e-social-media-il-caso-di-una-delle-piattaforme-ecommerce-con-le-peggiori-valutazioni\"><\/span><strong>Recensioni e social media: il caso di una delle piattaforme ecommerce con le peggiori valutazioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Numerosi ecommerce hanno una pagina Facebook, spesso ben curata.<\/p>\n<p>Non \u00e8 il caso di una delle piattaforme di vendita e di aste online pi\u00f9 famose al mondo: tantissime recensioni (spesso negative),<strong> nemmeno una risposta<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-623 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-pagine-peggiori.png\" alt=\"Recensioni e social media ebay\" width=\"842\" height=\"380\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-pagine-peggiori.png 842w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-pagine-peggiori-280x126.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-pagine-peggiori-300x135.png 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-social-network-pagine-peggiori-768x347.png 768w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/p>\n<p>\u00c8 importante specificare che spesso le recensioni riguardano i venditori ed i corrieri, non il sito in s\u00e9. Basterebbe per\u00f2 una risposta gentile ed educata per discolparsi e trovare una soluzione al problema.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-e-social-media-quando-lo-streaming-non-e-perfetto%e2%80%a6-ci-pensano-i-clienti-a-segnalarlo\"><\/span><strong>Recensioni e social media: quando lo streaming non \u00e8 perfetto\u2026 ci pensano i clienti a segnalarlo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Anche un noto servizio di streaming a pagamento possiede una delle peggiori pagine su Facebook.<\/p>\n<p><strong>In mancanza della funzione \u201cRecensioni\u201d<\/strong> i clienti segnalano sotto i post rallentamenti dei video e vari disservizi, senza mai ottenere una risposta.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-624 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-negative-social-network.png\" alt=\"Recensioni e social media dazn\" width=\"790\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-negative-social-network.png 790w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-negative-social-network-280x138.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-negative-social-network-300x148.png 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-negative-social-network-768x378.png 768w\" sizes=\"(max-width: 790px) 100vw, 790px\" \/><\/p>\n<p>Come per gli altri casi, una gentile e concisa risposta potrebbe indicare agli utenti in che modo risolvere o come rivolgersi al servizio clienti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-e-social-media-il-caso-dellazienda-di-abbigliamento-italiana\"><\/span><strong>Recensioni e social media: il caso dell\u2019azienda di abbigliamento italiana<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una famosa azienda tessile italiana riceve numerose critiche ed opinioni negative sotto i post della sua pagina di Facebook.<\/p>\n<p>I commenti riguardano soprattutto la qualit\u00e0 dei capi, i tessuti utilizzati e lo stile non sempre apprezzato dagli utenti.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-625 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-clienti-social-network.png\" alt=\"Recensioni e social media benetton\" width=\"736\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-clienti-social-network.png 736w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-clienti-social-network-280x194.png 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recensioni-clienti-social-network-300x208.png 300w\" sizes=\"(max-width: 736px) 100vw, 736px\" \/><\/p>\n<p>Anche in questo caso chi scrive non riceve alcuna risposta. Eppure l\u2019azienda potrebb<strong>e rassicurare gli utenti<\/strong> sulla qualit\u00e0 degli abiti e fornire qualche informazione aggiuntiva\u2026 Chiss\u00e0, gli stessi utenti indignati potrebbero convertirsi e divenire dei clienti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusioni\"><\/span><strong>Conclusioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I social network contribuiscono a fornire un\u2019immagine pi\u00f9 o meno positiva di un\u2019azienda.<\/p>\n<p>Se una pagina aziendale su Facebook o su un\u2019altra piattaforma <strong>non fornisce una risposta alle recensioni dei clienti<\/strong>, soprattutto se negative, agli utenti rimarr\u00e0 probabilmente una cattiva impressione e si sentiranno ignorati.<\/p>\n<p>Oggi abbiamo voluto elencare cinque aziende che presentano una cattiva gestione delle recensioni sulle loro pagine.<\/p>\n<p>Non vogliamo dunque screditarle, ma evidenziare come una semplice risposta ai clienti potrebbe evitare il malcontento o arginarlo.<\/p>\n<p>Hai altri casi da segnalarci? Commenta quest\u2019articolo e faccelo sapere!<\/p>\n<p>Ma soprattutto\u2026 <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/it\/registrazione\/cliente\">Iscriviti ad eShoppingAdvisor.com<\/a>: gran parte dei nostri ecommerce registrati risponde alle recensioni lasciate dai clienti, positive o negative che siano.<\/p>\n<p>Vuoi conoscere tutti i vantaggi dell\u2019iscrizione alla nostra piattaforma? <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/it\/vantaggi\">Clicca qui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recensioni e social media: a volte le pagine dei social media diventano una valvola di sfogo per i clienti insoddisfatti e le loro recensioni negative. 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