{"id":4545,"date":"2020-07-07T11:00:02","date_gmt":"2020-07-07T10:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/?p=4545"},"modified":"2021-02-03T22:26:49","modified_gmt":"2021-02-03T21:26:49","slug":"cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione\/","title":{"rendered":"Neuromarketing: ecco cosa succede al nostro cervello quando leggiamo una recensione (spiegato facile)"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a00505b078af\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6a00505b078af\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione\/#cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione-online-ce-lo-spiega-il-neuromarketing\" title=\"Cosa ci succede quando leggiamo una recensione online? Ce lo spiega il Neuromarketing.\">Cosa ci succede quando leggiamo una recensione online? Ce lo spiega il Neuromarketing.<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione\/#la-riprova-sociale-il-principio-del-neuromarketing-che-spiega-cosa-ci-succede-quando-leggiamo-recensioni\" title=\"La riprova sociale il principio del Neuromarketing che spiega cosa ci succede quando leggiamo recensioni.\">La riprova sociale il principio del Neuromarketing che spiega cosa ci succede quando leggiamo recensioni.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione\/#cosa-succede-al-nostro-cervello-quando-leggiamo-le-recensioni\" title=\"Cosa succede al nostro cervello quando leggiamo le recensioni?\">Cosa succede al nostro cervello quando leggiamo le recensioni?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione\/#perche-il-nostro-cervello-per-prendere-delle-decisioni-spesso-deve-adeguarsi-a-cio-che-fanno-gli-altri\" title=\"Perch\u00e9 il nostro cervello, per prendere delle decisioni, spesso deve adeguarsi a ci\u00f2 che fanno gli altri?\">Perch\u00e9 il nostro cervello, per prendere delle decisioni, spesso deve adeguarsi a ci\u00f2 che fanno gli altri?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione\/#le-recensioni-online-funzionano-eccome-e-sono-indispensabili-affinche-il-mondo-e-commerce-progredisca\" title=\"Le recensioni online? Funzionano eccome e sono indispensabili affinch\u00e9 il mondo e-commerce progredisca!\">Le recensioni online? Funzionano eccome e sono indispensabili affinch\u00e9 il mondo e-commerce progredisca!<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cosa-ci-succede-quando-leggiamo-una-recensione-online-ce-lo-spiega-il-neuromarketing\"><\/span>Cosa ci succede quando leggiamo una recensione online? Ce lo spiega il Neuromarketing.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<p>Le recensioni sono fondamentali affinch\u00e9 possiamo prendere una decisione d&#8217;acquisto ben ponderata, in particolare durante lo shopping online. Quando sei indeciso sul da farsi, hai bisogno di sapere di pi\u00f9 su un prodotto e vuoi conoscere la reputazione di un e-commerce, sicuramente ci\u00f2 che fai \u00e8 cercare su Google il nome del sito o del prodotto e poi<strong> cliccare su un sito di recensioni come <a href=\"http:\/\/eShoppingAdvisor.com\">eShoppingAdvisor<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Quel che trovi importante in questo e in molti altri casi \u00e8 l&#8217;opinione delle altre persone. Per noi consumatori \u00e8 importantissima, spesso non riusciamo proprio a farne a meno, e nel caso degli acquisti sul web \u00e8 proprio una manna dal cielo.<\/p>\n<p>Ma perch\u00e9? Cosa succede al nostro cervello quando leggiamo recensioni e <strong>come mai sentiamo il bisogno di leggerle prima di prendere una decisione d&#8217;acquisto<\/strong>?<\/p>\n<p>Oggi vogliamo rispondere proprio a queste domande, spiegandoti nei dettagli l&#8217;effetto che hanno i feedback su tutti noi che leggiamo le <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-online-aiutare-piccoli-e-commerce\/\">recensioni online<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-riprova-sociale-il-principio-del-neuromarketing-che-spiega-cosa-ci-succede-quando-leggiamo-recensioni\"><\/span>La riprova sociale: il principio del Neuromarketing che spiega cosa ci succede quando leggiamo recensioni.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il Neuromarketing \u00e8 una branca della neuroeconomia che analizza quei processi che ci portano a prendere delle scelte in maniera perlopi\u00f9 inconsapevole. Al fine di spiegare e mettere in pratica questi processi, gli esperti di tale disciplina studiano l&#8217;applicazione delle neuroscienze al marketing.<\/p>\n<p>Nello specifico, devi sapere che le tue decisioni in veste di consumatore (sia fisico che online) sono <strong>quasi totalmente influenzate da avvenimenti che coinvolgono il tuo inconscio<\/strong>. Un tipico esempio \u00e8 quello dei cartelloni pubblicitari, degli spot televisivi e radiofonici e degli annunci online che permangono nella tua memoria e ti spingono, pian piano, a fidarti delle aziende che li pubblicano o li mandano in onda.<\/p>\n<p>Un altro esempio \u00e8 quello che ricolleghiamo in maniera molto lineare alle recensioni online: <strong>l&#8217;opinione degli altri influisce fortemente sui nostri processi decisionali<\/strong>, tant&#8217;\u00e8 che quando non sappiamo che scelta prendere ci affidiamo a ci\u00f2 che fanno le altre persone.<\/p>\n<p>Questo \u00e8, in parole semplici, il principio della riprova sociale, che ci spiega<strong> perch\u00e9 andiamo a leggere le recensioni<\/strong> e cosa ci succede nel momento in cui la nostra mente immagazzina il loro contenuto.<\/p>\n<blockquote><p>Sai che ci sono tanti altri principi del Neuromarketing che ci spingono all&#8217;acquisto? Uno dei pi\u00f9 eclatanti \u00e8 il <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/principio-di-scarsita-e-negozi-online\/\">principio di scarsit\u00e0<\/a>. Leggi il seguenti articolo per saperne di pi\u00f9:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/principio-di-scarsita-e-negozi-online\/\"><em>Principio di scarsit\u00e0: cos\u00ec i brand ti spingono all&#8217;acquisto compulsivo (anche quando ci\u00f2 che compri non ti serve davvero)<\/em>.<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cosa-succede-al-nostro-cervello-quando-leggiamo-le-recensioni\"><\/span>Cosa succede al nostro cervello quando leggiamo le recensioni?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Quando andiamo a leggere le opinioni degli altri consumatori prima di fare un acquisto online, ma anche prima di andare a cena in ristorante o a dormire in albergo, seguiamo esattamente il principio della riprova sociale. In seguito alla lettura dei feedback noi <strong>riusciamo a prendere una decisione<\/strong> perch\u00e9 <strong>tendiamo a conformarci al comportamento della maggioranza<\/strong>, specialmente quando ci troviamo nell&#8217;incertezza e quando questa maggioranza \u00e8 simile a noi.<\/p>\n<p>Le recensioni vengono scritte da consumatori come noi, dunque persone che avevano il nostro stesso obiettivo (ad esempio comprare un bene o un servizio con soddisfazione, mangiare bene in ristorante, trovare un hotel gratificante senza spendere troppo). Se le recensioni fossero scritte dagli imprenditori stessi, probabilmente non ci interesserebbero. Sono invece scritte da <strong>consumatori come noi<\/strong>, i quali si avvicinano fortemente alle nostre esigenze e ai nostri obiettivi.<\/p>\n<p>Ma perch\u00e9 abbiamo bisogno di leggere le recensioni? Non possiamo agire e basta?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"perche-il-nostro-cervello-per-prendere-delle-decisioni-spesso-deve-adeguarsi-a-cio-che-fanno-gli-altri\"><\/span>Perch\u00e9 il nostro cervello, per prendere delle decisioni, spesso deve adeguarsi a ci\u00f2 che fanno gli altri?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non sempre abbiamo la verit\u00e0 a portata di mano, tant&#8217;\u00e8 che spesso ci capita di non avere abbastanza informazioni per poter prendere una decisione senza esitare. Gli acquisti online sono l&#8217;emblema perfetto di questa situazione: a meno che il proprietario dell&#8217;e-commerce non sia un nostro amico, <strong>non sappiamo cosa ci aspetta prima di acquistare da un sito da cui non ci siamo mai serviti.<\/strong><\/p>\n<p>Il nostro cervello, dunque, non ha abbastanza informazioni per stabilire <strong>quale decisione sia giusta e quale sia sbagliata<\/strong> in modo razionale. Per questo motivo cerchiamo la risposta in ci\u00f2 che gli altri hanno fatto, e agiamo secondo il principio della riprova sociale imitando le decisioni prese dalle persone della nostra stessa &#8220;categoria&#8221; (in questo caso i consumatori online).<\/p>\n<p>Gran parte delle persone loda un negozio online? Ok, possiamo acquistare con tranquillit\u00e0.<br \/>\nMoltissime persone trova un negozio o un brand scadente? No allora no, scegliamo subito un altro e-commerce da cui acquistare.<\/p>\n<p>Questo principio nasce fondamentalmente dalla<strong> voglia di comportarci nel modo giusto<\/strong>, senza compiere il bench\u00e9 minimo sbaglio, nella maggior parte delle situazioni che ci troviamo ad affrontare. Detta cos\u00ec ti sembrer\u00e0 che il nostro obiettivo sia sminuire le recensioni, ma non \u00e8 affatto cos\u00ec: noi<strong> crediamo fortemente nelle recensioni online<\/strong>, crediamo nel loro valore e nella loro estrema utilit\u00e0 per rendere il web un luogo (anche se virtuale) sempre pi\u00f9 sicuro.<\/p>\n<blockquote><p>Leggi anche: <em><a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/\">10 statistiche che provano (inconfutabilmente) il potere delle recensioni online!<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"le-recensioni-online-funzionano-eccome-e-sono-indispensabili-affinche-il-mondo-e-commerce-progredisca\"><\/span>Le recensioni online? Funzionano eccome e sono indispensabili affinch\u00e9 il mondo e-commerce progredisca!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il principio della riprova sociale e le recensioni online funzionano benissimo insieme e <strong>sono indispensabili su Internet<\/strong>. Questo connubio \u00e8 infatti capace di eliminare le barriere poste dagli schermi e di <strong>rendere gli acquisti online sempre pi\u00f9 sicuri<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c8 per\u00f2 molto importante evitare le <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/ecco-perche-scrivo-recensioni-false-retroscena-fake-review\">recensioni false<\/a>, leggendo i feedback esclusivamente su piattaforme che li verificano, come <a href=\"http:\/\/eShoppingAdvisor.com\">eShoppingAdvisor.com<\/a>, e imparando a riconoscere le opinioni fasulle (<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-false-e-pagine-truffa-come-riconoscerle-e-starne-alla-larga\/\">qui<\/a> ti spieghiamo come).<\/p>\n<p>Ti \u00e8 piaciuto questo articolo? Allora <strong>condividilo sui social<\/strong>! Inoltre iscriviti a <a href=\"http:\/\/eshoppingadvisor.com\/\">eShoppingAdvisor<\/a> per scrivere recensioni sulle tue esperienze di acquisto online e, naturalmente, per consultare le opinioni degli altri consumatori. Ti aspettiamo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosa ci succede quando leggiamo una recensione online? Ce lo spiega il Neuromarketing. Le recensioni sono fondamentali affinch\u00e9 possiamo prendere una decisione d&#8217;acquisto ben ponderata, in particolare durante lo shopping online. Quando sei indeciso sul da farsi, hai bisogno di sapere di pi\u00f9 su un prodotto e vuoi conoscere la reputazione di un e-commerce, sicuramente ci\u00f2 che fai \u00e8 cercare su Google il nome del sito o del prodotto e poi cliccare su un sito di recensioni come eShoppingAdvisor. 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