{"id":4376,"date":"2020-06-20T10:38:48","date_gmt":"2020-06-20T09:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/?p=4376"},"modified":"2021-05-28T06:33:49","modified_gmt":"2021-05-28T05:33:49","slug":"potere-recensioni-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/","title":{"rendered":"10 statistiche che provano (inconfutabilmente) il potere delle recensioni online!"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a004ed297655\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6a004ed297655\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/#tutti-i-numeri-da-conoscere-assolutamente-sullimportanza-delle-recensioni-online\" title=\"Tutti i numeri da conoscere assolutamente sull&#8217;importanza delle recensioni online.\">Tutti i numeri da conoscere assolutamente sull&#8217;importanza delle recensioni online.<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/#limpatto-delle-recensioni-online-sulla-vendita-e-acquisto-di-un-prodotto-o-un-servizio\" title=\"L&#8217;impatto delle recensioni online sulla vendita (e acquisto) di un prodotto o un servizio.\">L&#8217;impatto delle recensioni online sulla vendita (e acquisto) di un prodotto o un servizio.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/#il-potere-delle-recensioni-online-una-breve-analisi-dei-dati\" title=\"Il potere delle recensioni online una breve analisi dei dati.\">Il potere delle recensioni online una breve analisi dei dati.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/#recensioni-online-false-ecco-la-verita-su-questo-fenomeno\" title=\"Recensioni online false ecco la verit\u00e0 su questo fenomeno.\">Recensioni online false ecco la verit\u00e0 su questo fenomeno.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/potere-recensioni-online\/#consulta-e-scrivi-la-tua-recensione-online-su-eshoppingadvisorcom\" title=\"Consulta e scrivi la tua recensione online su eShoppingAdvisor.com.\">Consulta e scrivi la tua recensione online su eShoppingAdvisor.com.<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tutti-i-numeri-da-conoscere-assolutamente-sullimportanza-delle-recensioni-online\"><\/span>Tutti i numeri da conoscere assolutamente sull&#8217;importanza delle recensioni online.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<p>Il 2020 \u00e8 un anno molto particolare, sia dal punto di vista della vita quotidiana che per i risvolti che ha portato nei vari paesi colpiti dalla pandemia di Coronavirus. \u00c8 immediato capire che la situazione non sia delle migliori, dato che una grossa fetta di persone si trova in difficolt\u00e0 economiche dovute ai blocchi sociali.<\/p>\n<p><strong>Molte aziende si sono dovute fermare e stanno gradualmente ripartendo<\/strong>, tanta gente \u00e8 ancora in cassintegrazione e molti hanno addirittura dovuto chiudere la propria partita IVA. Insomma, chi si sarebbe mai aspettato di vivere questa situazione? Certamente non si era preparati.<\/p>\n<p>Quest&#8217;ondata epidemica ha fatto s\u00ec che molti si adattassero agli eventi in corso:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/recensioni-online-food-delivery\/\">Servizi di delivery dei ristoranti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/business.eshoppingadvisor.com\/blog\/e-commerce-attivi-contro-il-lockdown-le-iniziative-di-mercato-easy-le-idee-e-zilipoo\/\">Spesa a domicilio<\/a> (carne, pesce, verdure&#8230; Tutto)<\/li>\n<li>Aziende fisiche che hanno informatizzato la loro proposta<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4382 size-full\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/importanza-delle-recensioni-online.jpg\" alt=\"importanza delle recensioni online per negozi\" width=\"1535\" height=\"1021\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/importanza-delle-recensioni-online.jpg 1535w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/importanza-delle-recensioni-online-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/importanza-delle-recensioni-online-1024x681.jpg 1024w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/importanza-delle-recensioni-online-280x186.jpg 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/importanza-delle-recensioni-online-768x511.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1535px) 100vw, 1535px\" \/><\/p>\n<p>In particolare, il passaggio alla realt\u00e0 virtuale di vendita, per chi non vi era gi\u00e0 dentro, \u00e8 stata probabilmente traumatica e impegnativa. Dal nostro punto di vista per\u00f2, quello degli acquirenti, la verit\u00e0 \u00e8 che ci <strong>si \u00e8 aperta davanti una variet\u00e0 d&#8217;offerta mai vista prima<\/strong>.<\/p>\n<p>Tra scontistiche, consegne a domicilio gratuite, listini prezzi che passano di smartphone in smartphone, ogni giorno possiamo scegliere quanti soldi investire e in che cosa. In particolare, le aziende con le spalle pi\u00f9 grosse hanno aperto i propri e-commerce, dandoci la possibilit\u00e0 di fruire dei loro servizi.<\/p>\n<p>Mai come oggi abbiamo avuto modo di <strong>confrontare i prezzi dei concorrenti con facilit\u00e0<\/strong>, scegliendo l&#8217;opzione che pi\u00f9 ci fa risparmiare. Consultare le recensioni online di questi siti, e degli e-commerce in generale, \u00e8 sicuramente il metodo migliore per tutelare i propri acquisti, soprattutto quando parliamo di cifre importanti.<\/p>\n<p>Non ci credi? Vogliamo ora mostrarti alcune statistiche impressionanti sull&#8217;importanza delle recensioni online, corredate dalla fonte di provenienza dello studio specifico.<\/p>\n<blockquote><p>E tu? Scrivi gi\u00e0 recensioni per supportare gli e-commerce soprattutto in questo periodo e allo stesso tempo aiutare gli altri consumatori? Se non l\u2019hai ancora fatto visita subito <a href=\"http:\/\/eShoppingAdvisor.com\">eShoppingAdvisor.com<\/a>\u00a0e inizia la tua carriera da recensore!<\/p><\/blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"limpatto-delle-recensioni-online-sulla-vendita-e-acquisto-di-un-prodotto-o-un-servizio\"><\/span>L&#8217;impatto delle recensioni online sulla vendita (e acquisto) di un prodotto o un servizio.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come accennato nelle righe precedenti, le recensioni online di un sito, o di uno specifico prodotto, cambiano radicalmente la sua sorte. Esistono tantissimi numeri a riguardo, alcuni molto complicati, ma noi vogliamo renderla molto semplice e riportiamo qui qualche cifra degna di nota, seguita dalla sua fonte originale, in modo che possa verificarne la veridicit\u00e0. Buona lettura!<\/p>\n<ol>\n<li><strong>La probabilit\u00e0 di acquisto migliora del 15%<\/strong> quando gli acquirenti leggono le recensioni degli utenti verificati rispetto alle recensioni anonime (<em>Spiegel Research Center, 2017<\/em>)<\/li>\n<li>Le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni individuali e le ricerche originali sono i <strong>contenuti pi\u00f9 influenti nelle decisioni di acquisto<\/strong> (<em>Content Marketing Institute e SmartBrief, 2017<\/em>)<\/li>\n<li><strong>Il 97% degli acquirenti<\/strong> dice che le recensioni influenzano le proprie decisioni di acquisto (<em>Fan and Fuel<\/em>, 2016)<\/li>\n<li><strong>Il 68% degli americani<\/strong> riporta che le recensioni positive li rende pi\u00f9 propensi a scegliere un&#8217;azienda rispetto ad un&#8217;altra (<em>BrightLocal<\/em>, 2017)<\/li>\n<li>Dati <strong>due prodotti con valutazioni simili<\/strong>, i consumatori sono pi\u00f9 propensi ad acquistare il prodotto con pi\u00f9 recensioni (<em>Psychological Science<\/em>, 2017)<\/li>\n<li>Le recensioni rendono <strong>il 71% dei clienti pi\u00f9 a proprio agio<\/strong> nell&#8217;acquisto di un prodotto (<em>3D Cart<\/em>)<\/li>\n<li>L&#8217;<strong>88% degli acquirenti sono influenzati nella loro decisione<\/strong> di acquisto dalle recensioni (<em>Zendesk<\/em>)<\/li>\n<li><strong>I clienti spendono il 31% in pi\u00f9<\/strong> quando un&#8217;azienda presenta recensioni positive (Broadly)<\/li>\n<li>Il 93% dei consumatori locali utilizza le recensioni per <strong>determinare se un&#8217;azienda locale \u00e8 buona o cattiva<\/strong> (BrightLocal, 2017)<\/li>\n<li>Il <strong>72% dei clienti non interviene<\/strong> finch\u00e9 non ha letto le recensioni (Testimonial Engine)<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"il-potere-delle-recensioni-online-una-breve-analisi-dei-dati\"><\/span>Il potere delle recensioni online: una breve analisi dei dati.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4383\" src=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/recensioni-online-false.jpg\" alt=\"recensioni online false\" width=\"1535\" height=\"1023\" srcset=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/recensioni-online-false.jpg 1535w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/recensioni-online-false-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/recensioni-online-false-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/recensioni-online-false-280x187.jpg 280w, https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/recensioni-online-false-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1535px) 100vw, 1535px\" \/><\/p>\n<p>Come hai avuto modo di leggere qui sopra, i numeri sono prepotentemente sbilanciati sul versante dell&#8217;importanza delle recensioni online in modo esorbitante. Nel 2020, escludendo gli anziani, sono ormai poche le persone che non effettuano acquisti su internet: per farlo in maniera pi\u00f9 sicura, <strong>consultare le recensioni online \u00e8 senz&#8217;altro lo strumento migliore<\/strong>.<\/p>\n<p>La situazione pandemica attuale ha oltretutto ampliato notevolmente i numeri dell&#8217;utilizzo delle recensioni online per valutare l&#8217;attendibilit\u00e0 delle aziende locali, talvolta passate in primo piano grazie ai nuovi servizi informatizzati. Come rivela uno studio pubblicato su <strong>BrightLocal<\/strong> nel 2017 (punto 9 del paragrafo precedente), il 93% delle persone sfrutta questo mezzo per tale scopo.<\/p>\n<p>La recensione online \u00e8 ormai un qualcosa di imprescindibile, sia per l&#8217;esercente che per il consumatore. Se per il primo, infatti, \u00e8 vettore di vendita (pi\u00f9 ne ha e meglio \u00e8, se positive), per il secondo \u00e8 strumento d&#8217;esame per valutare il prodotto o il servizio proposto.<\/p>\n<p>Si tratta insomma di una realt\u00e0, quella delle recensioni online, a cui non ci si pu\u00f2 sottrarre, volenti o nolenti, e la cosa migliore da fare \u00e8 rimboccarsi le maniche. Il cliente dovrebbe <strong>scrivere la propria recensione con seriet\u00e0 e sincerit\u00e0<\/strong>, fornendo cos\u00ec un valore utile sia al commerciante che agli altri utenti, e gli e-commerce devono fare in modo di lavorare bene per ottenere valutazioni positive.<\/p>\n<p>Prendersi la briga di leggere in maniera selettiva e attenta le recensioni prima di un acquisto \u00e8 il modo migliore per <strong>evitare di prendere granchi (truffe)<\/strong>. Consultare le recensioni online in maniera assennata significa scremare quelle inattendibili o palesemente costruite, e concentrarsi su quelle che sembrano pi\u00f9 sincere.<\/p>\n<p>Il fenomeno delle recensioni false, infatti, imperversa ormai ovunque e bisogna fare molta attenzione per evitare di cadere in errore. Vediamo di che si tratta.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recensioni-online-false-ecco-la-verita-su-questo-fenomeno\"><\/span>Recensioni online false: ecco la verit\u00e0 su questo fenomeno.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una ricerca sulle recensioni online condotta da Spiegel (How Online Reviews Influence Sales) su un retailer di gioielli di lusso online, ha fatto emergere dati molto interessanti. I numeri hanno mostrato come <strong>l&#8217;acquisto di un prodotto avvenga in un intervallo di punteggio dello stesso tra 4 e 4.7 stelle<\/strong>, in un sistema in cui 1 stella equivale a &#8220;scarso&#8221; e 5 a &#8220;ottimo&#8221;.<\/p>\n<p>Questo dimostra come le persone tendano mediamente a considerare le recensioni da 5 stelle <strong>&#8220;troppo belle per essere vere&#8221;<\/strong>. Non \u00e8 raro imbattersi in poemi ed epopee scritti da acquirenti in modo iperdettagliato e con entusiasmi palesemente eccessivi, richiesti e talvolta pagati dagli e-commerce per ottenere punteggi migliori.<\/p>\n<p>Abbi sempre un occhio clinico a riguardo: screma le recensioni di questo genere e quelle estreme che hanno come argomento disagi che non riguardano prettamente il prodotto o il servizio acquistato. Confida invece nelle recensioni di medio livello, in cui ogni critica \u00e8 fatta in modo chiaro ed esplicativo, sottolineando <strong>sia i pregi che i difetti di ci\u00f2 che si \u00e8 acquistato<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo fenomeno non deve tuttavia farti desistere dall&#8217;utilizzo delle recensioni come strumento d&#8217;acquisto e, anzi, deve farti capire che importanza esse abbiano nel mondo dello shopping online.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"consulta-e-scrivi-la-tua-recensione-online-su-eshoppingadvisorcom\"><\/span>Consulta e scrivi la tua recensione online su <a href=\"http:\/\/eShoppingAdvisor.com\">eShoppingAdvisor.com<\/a>.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come avrai ormai capito, le recensioni online sono fondamentali sia per l&#8217;acquirente che per il venditore, perci\u00f2 bisogna prendere l&#8217;argomento con molta seriet\u00e0. Scrivere una recensione deve essere un atto responsabile, sia per <strong>aiutare gli altri customers<\/strong> che per <strong>rendere giustizia al lavoro del retailer<\/strong> che si ha di fronte.<\/p>\n<p>Per farlo, puoi usare il nostro portale <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/\">eShoppingAdvisor<\/a>, nel quale troverai anche tutte le recensioni degli altri utenti sugli e-commerce principali e su quelli meno inflazionati, di piccola e media fama. In questo modo potrai consultare i pareri altrui sugli acquisti fatti e tutelare al meglio le tue transazioni, evitando di buttar via soldi, tempo e pazienza.<\/p>\n<p>Oltretutto, come detto prima, potrai <strong>dare il tuo contributo alla causa e scrivere il tuo punto di vista<\/strong>, raccontando la tua esperienza d&#8217;acquisto e consigliandola o meno ad altri utenti.<\/p>\n<p>Che aspetti allora? Scrivi ora la tua recensione su <a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/\">eShoppingAdvisor<\/a>: ogni feedback ti permette di\u00a0<strong>accumulare punti per ottenere dei coupon sconto da spendere nei nostri shop online partners!\u00a0<\/strong>Ti aspettiamo: inizia subito la tua carriera da recensore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tutti i numeri da conoscere assolutamente sull&#8217;importanza delle recensioni online. Il 2020 \u00e8 un anno molto particolare, sia dal punto di vista della vita quotidiana che per i risvolti che ha portato nei vari paesi colpiti dalla pandemia di Coronavirus. \u00c8 immediato capire che la situazione non sia delle migliori, dato che una grossa fetta di persone si trova in difficolt\u00e0 economiche dovute ai blocchi sociali. 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