{"id":4329,"date":"2020-04-28T19:42:43","date_gmt":"2020-04-28T18:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/?p=4329"},"modified":"2020-12-29T17:20:41","modified_gmt":"2020-12-29T16:20:41","slug":"la-nuova-frontiera-delle-commerce-andrea-carboni-racconta-eshoppingadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/la-nuova-frontiera-delle-commerce-andrea-carboni-racconta-eshoppingadvisor\/","title":{"rendered":"La nuova frontiera dell\u2019e-commerce: Andrea Carboni racconta eShoppingAdvisor"},"content":{"rendered":"

Abbiamo intervistato il fondatore e CEO della start up italiana<\/h3>\n

L\u2019emergenza coronavirus ha imposto la migrazione di molti esercenti dai negozi fisici all\u2019e-commerce e una start up italiana, eShoppingAdvisor, dal 2016 si pone come punto di riferimento per orientarsi nel vasto universo degli acquisti sul web. Per scoprire cosa c\u2019\u00e8 dietro la piattaforma abbiamo intervistato Andrea Carboni, fondatore e CEO, alla ricerca di risposte su passato, presente e futuro del Tripadvisor degli e-commerce.<\/p>\n

Come \u00e8 nata l\u2019idea di creare la piattaforma?<\/strong><\/p>\n

eShoppingAdvisor nasce da un bisogno concreto: quello di poter comprare serenamente dai piccoli e medi e-commerce, senza paura di incorrere in truffe o servizi scadenti. L\u2019idea venne circa cinque anni fa al mio socio e amico fraterno, Andrea Ghiani, che in quel periodo stava realizzando il grande sogno di una vita, ovvero acquistare una barca a vela. Scelse l\u2019online per reperire i vari materiali, ma ben presto si rese conto della difficolt\u00e0 di districarsi in quella giungla di e-commerce tanto specializzati nel settore, quanto completamente sconosciuti. Come potersi fidare? Da l\u00ec all\u2019idea di un Tripadvisor degli e-commerce il passo \u00e8 stato breve e un giorno me ne parl\u00f2. Rimasi colpito dalla possibilit\u00e0 di creare una piattaforma in grado da un lato di aiutare le persone a percepire il web come un posto molto pi\u00f9 sicuro dove acquistare, grazie alle recensioni di tutti, e dall\u2019altro di aiutare gli ecommerce a crescere e migliorare costantemente il proprio posizionamento sul web<\/strong>. Ed \u00e8 cos\u00ec che nel 2016 \u00e8 iniziata la nostra avventura.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quali sono i vantaggi offerti dalla eShoppingAdvisor?<\/strong><\/p>\n

La piattaforma si pone come garante esterno della seriet\u00e0 e affidabilit\u00e0<\/strong> dei singoli e-commerce, attraverso un articolato sistema di rating e il controllo della veridicit\u00e0 delle recensioni rilasciate dagli utenti. Le recensioni sono, infatti, l\u2019elemento pi\u00f9 importante per valutare l\u2019affidabilit\u00e0 di un negozio online, ma sappiamo anche quanto siano diffuse le false recensioni: proprio per questo motivo, abbiamo messo a punto due tipologie di recensioni possibili sulla nostra piattaforma. Queste possono essere verificate o certificate. Le prime sono rilasciate spontaneamente da chiunque abbia acquistato presso un e-commerce: la nostra redazione si occupa di esaminare ogni singola recensione, filtrando eventuali pratiche commerciali scorrette. Le seconde, invece, richiedono il caricamento di una prova di acquisto, come una fattura, oppure sono rilasciate dall\u2019utente seguendo uno specifico link di richiesta di feedback, inviato dall\u2019e-commerce in un momento successivo alla vendita. Entrambe queste tipologie alimentano il rating degli e-commerce, ma ovviamente con pesi differenti: la recensione certificata ha di certo pi\u00f9 valore di quella verificata. In caso di recensioni negative, attraverso un\u2019attivit\u00e0 di moderazione il gestore dell\u2019e-commerce ha l\u2019opportunit\u00e0 di entrare in contatto diretto<\/strong> con il cliente, risolvere eventuali problemi emersi e, nella maggior parte dei casi, recuperare il cliente scontento. Inoltre, proprio in questi giorni abbiamo messo a punto la formula coupon, per cui pi\u00f9 recensioni l\u2019utente rilascia e pi\u00f9 sconti pu\u00f2 accumulare, da utilizzare sugli e-shop che aderiscono all\u2019iniziativa: \u00e8 un modo per riuscire a dare pi\u00f9 visibilit\u00e0 alle piccole e medie aziende italiane, specie in un periodo difficile come questo, in cui sono messe a dura prova dall\u2019emergenza coronavirus.<\/p>\n

Qual \u00e8 stata la risposta degli e-commerce?<\/strong><\/p>\n

Molto positiva! Ad oggi abbiamo censito circa 40.000 e-commerce in Italia e il sistema di recensioni<\/strong> ha determinato per molti una crescita in termini di visibilit\u00e0, grazie alla possibilit\u00e0 che proprio i clienti, attraverso il loro coinvolgimento diretto, mettano in risalto i lati positivi del lavoro in maniera oggettiva. Alcuni hanno visto anche un aumento del loro fatturato: in un mercato online dominato dai grandi marketplace come Amazon o Alibaba, riuscire a far emergere e prosperare i piccoli e medi imprenditori \u00e8 per noi motivo di grande orgoglio.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Come si configura la partnership con LUISS EnLabs?<\/strong><\/p>\n

A Dicembre 2019 siamo entrati nel programma di accelerazione LuissEnLabs di LVenture, uno dei pi\u00f9 duri e ambiti in Europa: \u00e8 davvero una bella sfida che ci sta aiutando a sviluppare ancora di pi\u00f9 le potenzialit\u00e0 del progetto, proiettandone la sua scalabilit\u00e0 a livello globale. Il programma dura sei mesi e prevede un contributo da parte di LVenture che pu\u00f2 arrivare fino a 160.000 euro: il nostro obiettivo \u00e8 puntare al salto di qualit\u00e0, raggiungendo tutte le metriche prefissate per presentare eShoppingAdvisor al \u201cDemo Day<\/a>\u201d di Maggio davanti a una grande platea di investitori.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Quali sviluppi futuri immagina per eShoppingAdvisor?<\/strong><\/p>\n

Stiamo lavorando per diventare la guida di riferimento per lo shopping online sicuro: rafforzeremo ulteriormente il sistema di rating, attraverso decine di nuovi parametri<\/strong> sia tech che financial, in grado di individuare con precisione l\u2019e-commerce sicuro. Stiamo, inoltre, sviluppando una soluzione per gli e-commerce non ancora strutturati, che potranno trovare \u201ccasa\u201d in eShoppingAdvisor senza passare per Amazon o altri grandi marketplace che, come ben sappiamo, con le loro percentuali sui prodotti fagocitano il lavoro di piccoli e medi imprenditori, lasciando pochissimo margine di guadagno. Il mio obiettivo \u00e8 che entro il 2021 almeno una persona su 10 scelga la nostra piattaforma per dare fiducia a un piccolo e-commerce, dietro il quale si cela, nella maggior parte dei casi, un padre o una madre che con quei guadagni porta avanti la propria famiglia. Ho molta fiducia che riusciremo nella nostra sfida.<\/p>\n

Franca Cutilli<\/em><\/p>\n

Fonte: http:\/\/www.innovami.news\/2020\/04\/28\/eshoppingadvisor-andrea-carboni-intervista\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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