{"id":3877,"date":"2020-02-18T09:19:21","date_gmt":"2020-02-18T08:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/?p=3877"},"modified":"2022-01-11T14:57:37","modified_gmt":"2022-01-11T13:57:37","slug":"news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/","title":{"rendered":"News.srl: eShoppingAdvisor: il passaparola dell\u2019e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>Una piattaforma dedicata alle recensioni degli e-commerce. eShoppingAdvisor \u00e8 una startup innovativa nata nel 2016 a Roma specializzata nella gestione della\u00a0<em>web reputation<\/em>\u00a0dei negozi online. Una vera e propria\u00a0<a href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vetrina esterna ai siti<\/a>\u00a0che grazie alla condivisione di esperienze e alle recensioni lasciate dagli utenti crea uno strumento di visibilit\u00e0, crescita e autoverifica per l\u2019e-commerce. Il progetto punta a far emergere e crescere gli oltre 40mila piccoli e medi e-commerce italiani, sfidando il monopolio di grandi marketplace, come Amazon: una sfida etica, prima di tutto, che ha ricevuto recentemente anche il sostegno di Sardegna Ricerche e l\u2019inserimento nel prestigioso programma di accelerazione Luiss EnLabs di LVenture Group. Per conoscere meglio meglio questa startup del mondo del commercio elettronico, abbiamo posto le nostre domande ad Andrea Ghiani, co-founder di eShopping Advisor insieme al socio Andrea Carboni.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a3c100c0d82a\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 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class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#quanto-e-importante-la-web-reputation-per-gli-e-commerce\" title=\"Quanto \u00e8 importante la\u00a0web reputation\u00a0per gli e-commerce?\">Quanto \u00e8 importante la\u00a0web reputation\u00a0per gli e-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#perche-la-necessita-di-una-piattaforma-esterna-ai-siti\" title=\"Perch\u00e9 la necessit\u00e0 di una piattaforma esterna ai siti?\">Perch\u00e9 la necessit\u00e0 di una piattaforma esterna ai siti?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#come-funziona-eshoppingadvisor\" title=\"Come funziona eShoppingAdvisor?\">Come funziona eShoppingAdvisor?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#come-viene-valutato-un-negozio-online-su-eshoppingadvisor\" title=\"Come viene valutato un negozio online su eShoppingAdvisor?\">Come viene valutato un negozio online su eShoppingAdvisor?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#come-possibile-verificare-che-le-recensioni-siano-veritiere\" title=\"Com\u2019\u00e8 possibile verificare che le recensioni siano veritiere?\">Com\u2019\u00e8 possibile verificare che le recensioni siano veritiere?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#quali-sono-i-vantaggi-per-gli-utenti-e-per-i-gestori-di-e-commerce\" title=\"Quali sono i vantaggi per gli utenti e per i gestori di e-commerce?\">Quali sono i vantaggi per gli utenti e per i gestori di e-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#come-composto-il-vostro-team\" title=\"Com\u2019\u00e8 composto il vostro team?\">Com\u2019\u00e8 composto il vostro team?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/news-srl-eshoppingadvisor-il-passaparola-delle-commerce\/#quali-progetti-avete-per-il-futuro\" title=\"Quali progetti avete per il futuro?\">Quali progetti avete per il futuro?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-nasce-eshoppingadvisor\"><\/span>Come nasce eShoppingAdvisor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quattro anni fa sono riuscito a realizzare un mio grande sogno: acquistare una barca a vela. Subito mi posi il problema dell\u2019acquisto di tanti materiali. Comprare online era di certo la scelta pi\u00f9 comoda, ma a chi affidarsi? E come scegliere tra le miriadi di negozi sul web specializzati sui singoli prodotti, di certo convenienti ma del tutto sconosciuti?<br \/>\nA quel punto mi si accese una lampadina: serve un TripAdvisor dei negozi online! Ne parlai subito con Andrea Carboni; oggi siamo qui, amici da una vita, che hanno avviato un progetto che punta a rivoluzionare il concetto di acquisto online.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-e-importante-la-web-reputation-per-gli-e-commerce\"><\/span>Quanto \u00e8 importante la\u00a0<em>web reputation<\/em>\u00a0per gli e-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Moltissimo. Esattamente come il passaparola tra clienti per i negozi fisici, le recensioni nel web assumono valore di servizio per tutti. Succede anche nella vita \u201creale\u201d: se si sbaglia si paga con la critica, ma se si lavora bene e si garantisce ci\u00f2 che si promette, beh, quella si chiama ottima\u00a0<em>web reputation<\/em>\u00a0e vale oro.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"perche-la-necessita-di-una-piattaforma-esterna-ai-siti\"><\/span>Perch\u00e9 la necessit\u00e0 di una piattaforma esterna ai siti?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c8 un\u2019ulteriore garanzia di seriet\u00e0 e affidabilit\u00e0. Le piattaforme di recensioni dei clienti interne ai siti funzionano bene ma sono gestite dai proprietari, con quello che ne potrebbe conseguire. eShoppingAdvisor.com funziona invece da garante esterno e controlla che le recensioni siano veritiere. E in tempi di fake reviewse recensioni comprate non \u00e8 poco.<\/p>\n<div style=\"position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0;overflow: hidden;\"><iframe style=\"position:absolute;top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/cLe_Isf1jwY\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-funziona-eshoppingadvisor\"><\/span>Come funziona eShoppingAdvisor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>In maniera semplice. L\u2019utente si registra e gratuitamente valuta i negozi online dal quale ha acquistato beni o servizi tramite un istogramma regolato da parametri ben precisi. eShopping Advisor ha ideato una formula di riconoscimento che, con il sommarsi delle recensioni, costruisce una vera e propria carriera dell\u2019utente: inoltre, pi\u00f9 recensioni l\u2019utente lascia, pi\u00f9 punti acquisisce, che possono essere utilizzati come coupon sconto negli e-commerce presenti sulla piattaforma, potendo disporre di una sorta di \u201cBlack Friday\u201d senza scadenza. Anche l\u2019e-commerce pu\u00f2 registrarsi gratuitamente, oppure, se vuole, pu\u00f2 abbonarsi a servizi a pagamento, assolutamente sostenibili per le tasche delle piccole imprese, utili a potenziare il proprio business attraverso la raccolta, gestione e analisi delle recensioni dei clienti.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-viene-valutato-un-negozio-online-su-eshoppingadvisor\"><\/span>Come viene valutato un negozio online su eShoppingAdvisor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_7889\" class=\"wp-caption alignleft thb-pin-it-container\" aria-describedby=\"caption-attachment-7889\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-7889 thb-pinned lazyautosizes lazyloaded\" src=\"https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-%C2%A9-foto-S.Novellu-46-1024x683.jpg\" sizes=\"482px\" srcset=\"https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-900x600.jpg 900w\" alt=\"eshopping advisor andrea carboni andrea ghiani\" width=\"482\" height=\"321\" data-src=\"https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-1024x683.jpg\" data-pagespeed-url-hash=\"31059146\" data-srcset=\"https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.news.srl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/eShoppingAdvisor-\u00a9-foto-S.Novellu-46-900x600.jpg 900w\" data-sizes=\"auto\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-7889\" class=\"wp-caption-text\">da sinistra: Andrea Carboni e Andrea Ghiani<\/figcaption>&nbsp;<\/figure>\n<p>Con un punteggio che va da 1 (pessimo) a 5 (eccellente), vengono valutate la chiarezza del sito web, la valutazione del prodotto\/servizio, il sistema di pagamento, la consegna e il reso, l\u2019assistenza ai clienti e, infine, l\u2019esperienza generale di acquisto. Ovviamente il recensore pu\u00f2 raccontare liberamente e con parole proprie l\u2019esperienza di acquisto online. Ecco perch\u00e9 social e motori di ricerca non bastano se si vuole ottenere dalle recensioni il massimo del risultato e se si vuole utilizzare il web come banca dati digitali utili alla collettivit\u00e0. Meglio investire il proprio tempo sulle piattaforme specializzate.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-possibile-verificare-che-le-recensioni-siano-veritiere\"><\/span>Com\u2019\u00e8 possibile verificare che le recensioni siano veritiere?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ci\u00f2 \u00e8 possibile grazie a una verifica dell\u2019algoritmo originale di eShoppingaAdvisor.com che qualifica la piattaforma e che distingue, ad esempio, tra chi ha veramente effettuato un acquisto e chi no. Nelle operazioni di verifica, inoltre, interviene anche lo staff. Il nostro sistema distingue poi le recensioni tra verificate e certificate: le prime sono spontanee e opportunamente filtrate dal nostro team per evitare eventuali pratiche commerciali scorrette; le seconde invece sono confermate da una prova d\u2019acquisto o rilasciate dall\u2019utente seguendo un link inviato dall\u2019e-commerce dopo la conclusione della vendita. Il sistema garantisce cos\u00ec la presenza di recensioni da parte di clienti assolutamente reali. Su eShopping Advisor, non a caso le recensioni che provengono da un invito postvendita dell\u2019eshop recano il bollino di \u201crecensione certificata\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quali-sono-i-vantaggi-per-gli-utenti-e-per-i-gestori-di-e-commerce\"><\/span>Quali sono i vantaggi per gli utenti e per i gestori di e-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L\u2019autorevole rivista\u00a0Forbes ha scritto\u00a0che l\u201988% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto una raccomandazione personale, e che solo il 12% della popolazione non ha letto regolarmente recensioni per prodotti di consumo. Ci\u00f2 significa che per gli utenti \u00e8 un vantaggio ritrovare informazioni utili in una vera e propria banca dati affidabile, e per i gestori sar\u00e0 fondamentale esserci nel migliore dei modi per essere trovati e apprezzati, ma anche per crescere e prosperare, nonostante la presenza di giganti online come Amazon. Questo si traduce in un business aggiunto e nella possiblit\u00e0 di incoraggiare la piccola e media impresa, che al contrario \u00e8 sempre pi\u00f9 sacrificata.<\/p>\n<p><iframe style=\"box-sizing: inherit; display: block;\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/MUGJvU0pqWM\" width=\"850\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" data-cli-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/MUGJvU0pqWM\" data-cli-placeholder=\"Accetta &lt;a class='cli_manage_current_consent'&gt; Non Necessary&lt;\/a&gt; cookie per visualizzare il contenuto.\" data-cli-element-position=\"body\" data-cli-block=\"true\" data-cli-script-type=\"non-necessary\" data-cli-label=\"Youtube embed\" data-cli-class=\"cli-blocker-script\"><\/iframe><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-composto-il-vostro-team\"><\/span>Com\u2019\u00e8 composto il vostro team?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>SIamo in quindici: oltre ai due soci, abbiamo un responsabile tecnico, un responsabile finanziario, quattro sviluppatori, un responsabile digital, una social media specialist, un copywriter, un responsabile vendite, un web designer responsabile UX e UI, un responsabile ricerca &amp; sviluppo e un ufficio stampa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quali-progetti-avete-per-il-futuro\"><\/span>Quali progetti avete per il futuro?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tanti! Attualmente stiamo sviluppando due integrazioni alla piattaforma, che aumenteranno al massimo l\u2019efficacia delle recensioni: una restituir\u00e0 per ogni e-commerce una media anche delle recensioni presenti sia sulla piattaforma, sia altrove online, come nei social network, siti web e in altri portali. L\u2019altra, invece, punta all\u2019inserimento di circa 20 parametri necessari per identificare sicurezza e affidabilit\u00e0 dell\u2019e-commerce, come la presenza di protocolli di sicurezza, l\u2019anzianit\u00e0 dell\u2019eshop, la situazione economico-finanziaria e altro ancora. Questo significher\u00e0 pi\u00f9 garanzie, sicurezza e consapevolezza per l\u2019utente. E poi in cantiere abbiamo altri progetti ed evoluzioni: il nostro obiettivo \u00e8 arrivare a diventare la guida di riferimento per lo shopping online sicuro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Fonte: https:\/\/www.news.srl\/eshopping-advisor-passaparola-ecommerce\/<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una piattaforma dedicata alle recensioni degli e-commerce. eShoppingAdvisor \u00e8 una startup innovativa nata nel 2016 a Roma specializzata nella gestione della\u00a0web reputation\u00a0dei negozi online. Una vera e propria\u00a0vetrina esterna ai siti\u00a0che grazie alla condivisione di esperienze e alle recensioni lasciate dagli utenti crea uno strumento di visibilit\u00e0, crescita e autoverifica per l\u2019e-commerce. 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