{"id":3485,"date":"2019-09-30T16:57:37","date_gmt":"2019-09-30T15:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/?p=3485"},"modified":"2020-12-29T17:20:45","modified_gmt":"2020-12-29T16:20:45","slug":"e-italiana-eshoppingadvisor-il-robin-hood-delle-commerce-che-sfida-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/e-italiana-eshoppingadvisor-il-robin-hood-delle-commerce-che-sfida-amazon\/","title":{"rendered":"\u00c8 italiana eShoppingAdvisor, il Robin Hood dell\u2019e-commerce che sfida Amazon"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-6a0072e83229f\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-6a0072e83229f\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/e-italiana-eshoppingadvisor-il-robin-hood-delle-commerce-che-sfida-amazon\/#scopriamo-il-portale-che-toglie-ad-amazon-per-dare-clienti-a-tutti-gli-altri-allinsegna-di-trasparenza-e-sicurezza\" title=\"Scopriamo il portale che toglie ad Amazon per dare clienti a tutti gli altri, all&#8217;insegna di trasparenza e sicurezza.\">Scopriamo il portale che toglie ad Amazon per dare clienti a tutti gli altri, all&#8217;insegna di trasparenza e sicurezza.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/e-italiana-eshoppingadvisor-il-robin-hood-delle-commerce-che-sfida-amazon\/#il-progetto-eshoppingadvisor-togliere-ad-amazon-per-dare-agli-altri-e-commerce\" title=\"Il progetto eShoppingAdvisor togliere ad Amazon per dare agli altri e-commerce\">Il progetto eShoppingAdvisor togliere ad Amazon per dare agli altri e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/e-italiana-eshoppingadvisor-il-robin-hood-delle-commerce-che-sfida-amazon\/#le-recensioni-che-fanno-la-differenza\" title=\"Le recensioni che fanno la differenza\">Le recensioni che fanno la differenza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.eshoppingadvisor.com\/blog\/e-italiana-eshoppingadvisor-il-robin-hood-delle-commerce-che-sfida-amazon\/#i-programmi-per-il-futuro-allinsegna-di-trasparenza-e-sicurezza\" title=\"I programmi per il futuro, all\u2019insegna di trasparenza e sicurezza\">I programmi per il futuro, all\u2019insegna di trasparenza e sicurezza<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"scopriamo-il-portale-che-toglie-ad-amazon-per-dare-clienti-a-tutti-gli-altri-allinsegna-di-trasparenza-e-sicurezza\"><\/span>Scopriamo il portale che toglie ad Amazon per dare clienti a tutti gli altri, all&#8217;insegna di trasparenza e sicurezza.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Davide contro Golia<\/strong>: si pu\u00f2 riassumere cos\u00ec la sfida che una startup italiana, <strong>World Advisor srl<\/strong>, ha lanciato ad Amazon e ai grandi marketplace online. E lo fa attraverso l\u2019avvio di <strong>eShoppingAdvisor<\/strong>, la prima piattaforma di aggregazione di recensioni dedicata esclusivamente ai piccoli-medi e-commerce.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo \u00e8 duplice: aiutare le piccole realt\u00e0 commerciali a emergere online e supportare gli utenti nella scelta del luogo virtuale in cui acquistare. L\u2019azienda, che si divide tra Roma, Cagliari, Modena e Milano, \u00e8 stata finanziata recentemente da Sardegna Ricerche, e da semplice \u201c<strong>TripAdvisor degli e-commerce<\/strong>\u201d evolver\u00e0 entro novembre 2019 in un portale unico, in cui poter ricercare e acquistare prodotti direttamente da uno dei 61.000 negozi online censiti.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"il-progetto-eshoppingadvisor-togliere-ad-amazon-per-dare-agli-altri-e-commerce\"><\/span>Il progetto eShoppingAdvisor: togliere ad Amazon per dare agli altri e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00abVogliamo rendere il web un posto molto pi\u00f9 sicuro per gli acquisti\u00bb, spiega <strong>Andrea Carboni<\/strong>, CEO di eShoppingAdvisor. Cagliaritano, imprenditore e con una spiccata attitudine per le cause che difendono le parti deboli della societ\u00e0, la sua \u00e8 diventata una battaglia di vita, che condivide con il socio e co-founder <strong>Andrea Ghiani<\/strong>. \u00abJeff Bezos di Amazon sta lavorando per la colonizzazione della luna, ma noi abbiamo problemi seri in Italia, per riuscire letteralmente ad arrivare alla fine del mese. Attraverso il nostro progetto, anzich\u00e9 contribuire alle ricchezze dei vari milionari, vogliamo <strong>aiutare il padre e la madre di famiglia<\/strong>affinch\u00e9 possano mandare i figli a scuola e all\u2019universit\u00e0\u00bb.<\/p>\n<p>Due sono i <strong>problemi principali<\/strong>che la startup vuole risolvere: il primo riguarda la <strong>diffidenza generale degli utenti<\/strong>ad acquistare dai <strong>piccoli e medi e-commerce<\/strong>, nel continuo timore di incorrere in truffe o servizi scadenti. Il secondo \u00e8 riuscire a convincere le persone a <strong>dare fiducia a queste realt\u00e0<\/strong>, acquistandovi direttamente, senza passare per Amazon.<\/p>\n<p>\u00abMolti non lo sanno, ma in alcuni casi i piccoli e-commerce, che si appoggiano al colosso americano, devono lasciarvi <strong>quasi l\u201980% di marginalit\u00e0 del guadagno<\/strong>, non avendo alcun ritorno nemmeno in termini di visibilit\u00e0. Al contrario, Amazon sta accelerando le attivit\u00e0 di ricerca in merito ai servizi pi\u00f9 venduti sulla sua piattaforma e gi\u00e0 da tempo ha avviato una produzione autonoma, spesso anche in Cina: questo significa che \u2013 pi\u00f9 che marketplace \u2013 sta diventando <strong>un e-commerce che fa concorrenza agli stessi e-commerce che ospita<\/strong>\u00bb.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"le-recensioni-che-fanno-la-differenza\"><\/span>Le recensioni che fanno la differenza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>I punti di forza di eShoppingAdvisor sono le <strong>recensioni<\/strong>, che si dividono tra <strong>verificate<\/strong> e<strong>certificate<\/strong>. Le prime possono essere rilasciate spontaneamente, anche in forma anonima, da qualunque utente che abbia effettuato un acquisto presso un e-commerce: ogni recensione viene poi vagliata dalla redazione, che si occupa di filtrare le pratiche commerciali scorrette, tipiche tra competitor che vogliono screditare l\u2019attivit\u00e0 concorrente. La recensione verificata ha per\u00f2 meno valore, in termini di rating, rispetto a quella certificata.<\/p>\n<p>\u00abIn questo secondo caso, la piattaforma ha la certezza che <strong>la recensione arrivi da un utente reale<\/strong>, poich\u00e9 viene richiesto il caricamento di una <strong>prova di acquisto<\/strong>(una fattura o uno scontrino) oppure esiste una <strong>tracciabilit\u00e0 di provenienza dell\u2019utente<\/strong>stesso\u00bb. Dopo alcuni giorni dalla conclusione della vendita, infatti, gli e-commerce possono inviare in automatico, via e-mail o sms, un link di richiesta feedback attraverso la piattaforma: una funzionalit\u00e0 che permette ulteriori vantaggi nella gestione del cliente.<\/p>\n<p>\u00abGrazie alla <strong>richiesta di feedback automatizzata<\/strong>riusciamo a capire se sussiste un problema da sistemare e abbiamo modo di risolvere eventuali disagi sul servizio\u00bb, racconta <strong>Fabio La Cognata<\/strong>, marketing manager di BottegaSicana.com, un e-commerce che si occupa di commercializzare prodotti gastronomici artigianali siciliani di alta qualit\u00e0, coinvolgendo direttamente piccoli produttori, agricoltori e pasticcerie tradizionali. \u00abLe nostre spedizioni non sono centralizzate, ma affidate ai singoli produttori. Grazie alle recensioni ricevute attraverso eShoppingAdvisor riusciamo a essere vicini al cliente, <strong>umanizzando il processo di vendita online<\/strong>: abbiamo, cos\u00ec, un ponte di comunicazione con l\u2019utente finale che sarebbe impossibile con Amazon\u00bb.<\/p>\n<p>Le <strong>recensioni negative<\/strong>scritte sulla piattaforma sono, infatti, <strong>moderate dall\u2019e-commerce manager<\/strong>, che cerca di avviare una risoluzione con il cliente scontento: quest\u2019attivit\u00e0 permette di mitigare un picco emotivo negativo dell\u2019utente e dare una concreta possibilit\u00e0 all\u2019e-commerce di risolvere il problema emerso. Qualora questo accordo non si trovi, la recensione negativa viene pubblicata.<\/p>\n<p>\u00abIl <strong>meccanismo di gestione delle recensioni<\/strong>pu\u00f2 riassumersi con l\u2019acronimo <strong>R-CREA<\/strong>, ovvero Raccogli, Certifica, Rispondi, Esponi e Analizza. La variabilit\u00e0 dei valori aggiunti proposti dipende dal piano scelto dall\u2019e-commerce, che pu\u00f2 essere free, pro, company o enterprise\u00bb, chiarisce Andrea Carboni.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"i-programmi-per-il-futuro-allinsegna-di-trasparenza-e-sicurezza\"><\/span>I programmi per il futuro, all\u2019insegna di trasparenza e sicurezza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nell\u2019ottica di garantire trasparenza, sicurezza e affidabilit\u00e0 sempre maggiori, entro la fine del 2019 eShoppingAdvisor attiver\u00e0 i progetti <strong><em>Esascore<\/em><\/strong>ed <strong><em>E-Commerce Sicuro<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Il primo \u00e8 un <strong>rating<\/strong>, generato da un algoritmo proprietario, che restituisce una media tra le varie recensioni presenti non solo sulla piattaforma, ma anche su altri siti, servizi online e social network. Il secondo, invece, affianca <strong>informazioni oggettive<\/strong>alle recensioni: \u00abIl progetto <em>E-Commerce Sicuro<\/em>si basa su circa <strong>25 parametri<\/strong>che, secondo gli esperti, <strong>identificano l\u2019e-commerce eccellente<\/strong>, come la presenza di protocolli di sicurezza (ad esempio HTTPS), l\u2019anzianit\u00e0, la situazione economico-finanziaria, la qualit\u00e0 della lingua italiana o della lingua madre, l\u2019esistenza della partita iva. Combiniamo, quindi, anche dati derivanti dalla Camera di Commercio e dal rating bancario\u00bb.<\/p>\n<p>In questo modo, l\u2019utente riceve ancora maggiori garanzie sull\u2019affidabilit\u00e0 o meno dell\u2019e-commerce da cui vorrebbe acquistare. Golia deve iniziare a tremare? Forse s\u00ec. \u00abIl mio sogno \u00e8 riuscire a <strong>portare l\u20191% del pubblico di Amazon ai piccoli e medi e-commerce<\/strong>\u00bb, conclude Carboni. \u00abSe ci riuscissimo, la loro percentuale di sopravvivenza sarebbe di gran lunga maggiore. Io ci credo e, secondo me, ce la possiamo fare\u00bb.<\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.informazionesenzafiltro.it\/italiana-eshoppingadvisor-robinhood-ecommerce-sfida-amazon\/\">https:\/\/www.informazionesenzafiltro.it\/italiana-eshoppingadvisor-robinhood-ecommerce-sfida-amazon\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Davide contro Golia: si pu\u00f2 riassumere cos\u00ec la sfida che una startup italiana, World Advisor srl, ha lanciato ad Amazon e ai grandi marketplace online. 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